马德里招聘客服人员

咨询接待：负责来访、及线上客户的业务咨询，精准挖掘客户需求，提供专业解答。全案服务：主导移民或法税全流程服务，包括相关材料准备、文案跟进，确保项目顺利推进。客情维护：主动维护客户关系，把控服务节点，提升客户满意度。岗位要求：业务协同：配合市场活动及团队协作，完成与岗位相关的其他支持工作。沟通能力：具备出色的沟通表达与亲和力，能够与客户建立良好的信任关系。学习能力：思维敏捷，学习能力强，能快速掌握政策及相关法律法规。服务意识：具有高度的服务热忱，以客户需求为导向，乐于为他人提供专业帮助。语言能力：能够使用西班牙语进行日常基础交流，有西语国家留学或工作背景者优先。