复工啦！挣钱的时机来啦！

还在发愁疫情后如何转“危”为“机”吗？

经过长达50天的国家紧急状态之后， 西班牙的疫情已从高峰期步入稳定期，政府也在5月4日公布了 复工计划 ：解禁将会逐步降级。

我们深知，在这个时期，我们的百货零售业可能面临一些挑战。犹如硬币有两面，疫情给我们带来了深重灾难的同时，也促成了我们的自省，进而为我们行业的变革和进步带来了新的商机。

相信各位老板都在关注和担心的是：接下来我们将面临什么样的挑战？我们该如何突破迎面而来的危机？政府的政策会多大程度的影响我们？我们应该如何刺激消费？

无论各位老板复工与否 ， 红太阳 都希望能在这一时期提供一些有用的信息和帮助，希望能给我们的客户及亲朋好友提供一些灵感。我们深信各位老板都能用独一无二的秘籍发挥出各自复工的本领，让所有顾客都眼前一亮，借此增加他们的消费。

0 1 与您的客户保持联系 分享最新资讯 我们可以利用平时常用的社交和聊天APP，比如：Whatsapp（外国人版的微信）、WhatsApp Business（商业版的WhatsApp）、Facebook（脸书）、Tik Tok（外国人版的抖音）、Instagram（当下最流行、年轻人和明星最爱用的社交软件）等其他工具，通过聊天、建客户群或者使用公共主页（perfil público）的方式，与客户主动分享店里重要的消息：防疫产品、流行产品、营业时间或者采取的健康和卫生措施（比如每天测量和登记体温、全天佩戴口罩和手套、下班前消毒等等）。我们还可以单独发消息、群发、打电话（给不会使用手机的老年人）和在公共主页实时更新店里的情况：营业时间 、外带、外送、自取或线上销售等其他临时服务 。

0 2 解答问题 ， 与客户互动， 让客户知道他们可以打电话、或发消息来提问咨询。

如果您拥有社交网站，您可以考虑直接在网站上分享热门问题及解答，还可以每天群发一些消息和小贴士给顾客。

我们可以为不同群体的客人准备互动平台，先分享几个简洁明了的： 1.

Whatsapp是西班牙人使用比较广泛的手机通讯APP，等同于我们的微信，只需手机登记对方的手机号即可开启聊天模式， 支持发送和接收各种媒体，包括文本、照片、视频、文档、位置信息，以及语音通话。这 款APP不同年龄段的人都在使用， 特别 是我们的老年人客人，他们会选择 用此APP和我们进行交流和互动。

2.

Facebook（脸书），必定是用户最多的社交网络。