欧浪新闻 · 2020/1/20 · 马德里/柳传毅
【欧浪网】马德里大区出笼新立法 餐饮业关注!
西班牙人民党主持的马德里大区议会上周末通过了一个“大壶水权利法”,新法规定任何提供餐饮和酒店服务的场所,有义务给顾客提供一壶免费自来水当饮料,而不能拒绝客户的请求,否则是违法,因喝自来水是一个基本的免费权利。
欧浪网1月20日(马德里/柳传毅编译) 西班牙人民党主持的马德里大区议会上周末通过了一个“大壶水权利法”(Derecho de jarra de agua-戏说),新法规定任何提供餐饮和酒店服务的场所,有义务给顾客提供一壶免费自来水当饮料,而不能拒绝客户的请求,否则是违法,因喝自来水是一个基本的免费权利。
《世界报》说,一个场景在马德里餐厅反复出现:客人问跑堂“麻烦你,请给我一壶水。”“对不起,我们只有瓶装水。”《世界报》说,在餐厅要求服务生给一壶免费自来水“貌似是一次奥德赛行动”(奥德赛odisea是一个国际探险队,这里的意思指冒险),因一些餐厅为了盈利,会拒绝提供免费自来水,强迫客人买付费的瓶装水,《世界报》说,一些人因被拒过或者出于难为情(也可能也怕被人笑太过省长了),所以不好意思要自来水。
《世界报》不知有无夸大,但在中国餐厅几乎不会这样拒绝。由于马德里号称有最好最健康的自来水,所以,例如很多马德里餐厅可能拒绝提供。无论如何,从今开始,马德里大区将“大壶水权利法”写成法律,禁止餐饮、酒吧、酒店之类场所拒绝提供自来水,这道新法已经在马德里大区议会被通过。这是马德里大区议会在西班牙消费者协会OCU以及一些党派的诉求下而通过的基本权利法,将提供免费自来水作为餐厅行业的一个强制义务,不可拒绝客人的请求。
新的法律让马德里一些餐饮业不快,因自来水虽然成本低,但也有成本,因要交水费,要服务生端过去,水要清洁,要玻璃器皿装水,用过的玻璃水壶还要洗涤,还要买清洁液,等等,这样一罗列,费用老大了。但《世界报》也驳斥说,马德里的自来水的清洁、过滤和卫生工序等全部被马德里水务局包揽做好了,所以拧开水龙头就能喝,而且,一公升自来水的水费才0.0015欧元(等于0.015分钱),《世界报》说,一公升瓶装自来水成本才0.21欧元,但很多餐厅的宰客价是以2到3欧元一瓶卖客人。无论如何,以后经营餐厅酒吧的,客人如果说要大壶水,就端给人家吧,不然罚款单就要寄过来了。
话说这些马德里政客也够闲的,马德里那么多迫切问题如治安不加强立法,反而为了一壶水也郑重其事出法律。君子不素餐可能就是这样,身在其位但没有白吃饭,尽管所做的未必是最需要的。
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