【欧浪网】霸王措施 瑞安航空被判手提行李不准收钱

欧浪网11月22日（马德里/柳传毅编译） 欧洲最大的廉价航空公司，来自爱尔兰的瑞安航空（Ryanair）的旅客手提行李须额外收费政策被马德里法院宣判为霸王措施（medida abusiva），马德里13号商务法院在判决里勒令瑞安公司必须把额外收取的20欧元手提行李费退还给旅客。这是瑞安公司以前实行的行李政策，凡是购买了标准价目机票的旅客，其手提行李必须额外收费20欧元，一些女装手袋也被横蛮收费。

这是消费者针对瑞安的霸王政策而发动了诉讼，法院针对诉讼下令瑞安的手提行李收费必须区分，因小体积的女性手袋和背包不可定为“一捆”（un Bulto），因“完全可以摆放在旅客座位下”。这起诉讼源自今年1月份一个旅客，从马德里飞往布鲁塞尔，公司地面服务台认为她的机票不属于可以携带不超10公斤大小手提行李两件的优先价，强迫这名旅客必须为其手提袋多付20欧元。马德里法院认为，公司的行为不在欧盟空运的自由价目规则内，欧盟规则未允许航空公司可以依据其运输和条件自由设置服务费率。法院认为瑞安的收费措施为横蛮性，因旅客的“随身携带性手袋有私人常用品”，但被迫多收费和托运在行李舱。此案里，旅客不仅要求瑞安退回20欧元收费，还要求瑞安额外赔偿10欧元精神损失费，但这个要求被法院拒绝，因“尽管公司的做法理所当然让旅客愤怒，但未至于构成补偿理由”。10欧元不多，诉讼者可能要取得一个象征性的胜利。

瑞安被判退还20欧元后，向欧洲新闻社表示说，马德里法院的判定“不影响到公司以前或者是以后的行李收费政策”。这貌似是瑞安的霸气或者是赌气回应，似乎是暗示，虽然有法院判决，但以前被这样收过费或者未来被这样收费的人，公司一概该收的还是要收，以后还是我行我素，因本次只是赔偿给这个旅客。瑞安表示，这是因误会而发生的一个特殊个例，公司以后继续有权自行定义一件手提行李到底算是“一只”随身包还是“一捆”行李。

推荐阅读 【欧浪网】无动力、外文不好 西班牙人才排名全球处中下游