【欧浪网】银行账户被“悄悄”扣款 华人“一招”两周追回

欧浪网 9月2日马德里讯（记者 尹茹筠）今年年初发生的BBVA银行事件引起了华人剧烈不满。但截至目前，华人和银行的“纠葛”仍未彻底解决。除此之外，西班牙银行强制客户绑定保险已经司空见惯，加上他们并不理想的办事效率，这些“积怨”让银行在华人心目中的形象一落千丈。

虽说银行强制绑定保险是心照不宣的事情，但是胡乱扣取维护费还是少见。近日，记者接到一则爆料，今年8月，朱女士与西班牙某银行的职员起了冲突。据提供线索的马律师说到，该银行在没有任何通知的情况下，从2018年底开始，每个季度在朱女士的银行账户上扣除每个季度15欧元的账户维护手续费。随后，朱女士向西班牙华人法律协会反映了事情的来龙去脉，并且向他们求助。

因为朱女士已回国，不方便与记者取得沟通。他的受托律师向记者解释到，“我们发现朱女士的银行账户是多年前开的，在2018年底之前从未向她索取任何账户维护手续费，然而银行在没有任何书面通知的情况下，开始向朱女士收取每个季度15欧元。” “虽然手续费用不是很高，但是朱女士坚持用法律手段维护自己合法权益的做法值得赞扬。”受理该案的马律师说到。“在仔细研究了案例和银行相关法律后，我们发现该银行已经违反了去年刚颁发的西班牙支付服务法的条例(Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera)以及西班牙银行监管部门的相关规定。具体来讲，根据西班牙支付服务法第33条规定，银行在更改任何合同条约之前需要书面通知客户，并且至少在更改条款生效前的两个月内通知。一单通知之后，客户有权向银行提出无条件解约。” 因为银行的该行为是属于违法，朱女士在法律专业人士的帮助下填写了投诉单(Hoja de reclamaciones)并且将其递交到到了银行的客户投诉部门。截至记者截稿，银行已于8月底将之前所扣除的帐户维护手续费共45欧全额退还给了朱女士。无论是BBVA银行事件也好，还是朱女士碰到的事情也好，欧浪网提醒广大华人，只要认为你的合法权益受到了侵犯，就应该正确运用法律武器积极维权，损失钱财是小但损失权益是大。如果因为麻烦或浪费时间而不去维权，最后积累的结果可能不是个人承担而是辐射至整个华人圈的负面影响。