【欧浪网】300万人不能用银行 西班牙银行业减少提钱服务

欧浪网8月19日（马德里/柳传毅） 西班牙银行业正在转型向数码化，这个新的服务模式促使各大银行将大幅收缩实体店提供的各种传统服务包括在柜台提钱、存款和支付各种家庭开支发票等服务，至今为止可在柜台窗口办理的许多支付和手续会大幅减少，被转移到网上操作，西班牙银行业预计今年进一步加快银行网络化程序，在实体分行的工作人员将减少上万人，这些人或者被解雇或者被重新安置到其他岗位。如某些西班牙媒体所言，银行业转型和收紧实体分店服务，可让西班牙300万人无法使用银行服务。

西班牙《五日报》报道，无论是加强自动提款机服务，还是新开分行模式，西班牙银行业越来越趋向于减少实体分行的一些传统服务，包括在窗口提款、存钱以及各种支付等服务。就在几天前，西班牙BBVA银行宣布撤除部分分行的柜台窗户服务，包括提款存款和支付一些杂费发票等基础服务，这些服务停止属于银行服务模式转型的一部分，但实际上，西班牙各个大行都从一年前开始类似BBVA银行的停止柜面服务，这些服务的终结和限制与各大行减少实体分行坐班职工有关，也与西班牙银行业加快网络化有关，这个步伐包括大规模裁减实体分行职员，许多分行将关闭，将一些基础服务转移到附近一公里多外的集中分行，以便消费者能在柜面窗口继续办理一些手续和服务。

西班牙证券市场委员会CNMV指出，依据BBVA提交的通报，该行未来的服务装型程序涉及减少职员6000人，BBVA银行则称这些人将被安置到其余领域。

依据CNMV，同样的业务收紧和裁员计划也发生在其他主要银行，Sabadell银行宣布在新模式服务投入4500万欧元，以将被关闭分行和撤除窗口的那些服务转移到网络，这个更新模式预期到2020年4月完成。类似情况也出现在CaixaBank银行，模式更新同样是减少实体分行职员和关闭分行，将服务转移网络化。同样，第一大行Santander以及Bankia、Unicaja和Bankinter银行也如是行动，收紧窗口服务和扩大网上办公和服务，过去一年，西班牙几家主要银行在网络化进程里裁撤职员5700人。

西班牙网络媒体《机密报》此前几天表示，西班牙银行业网络化进程，可让西班牙300多万人失去银行服务，因为银行主要将边缘小地区的分行关闭，让乡镇居民无法使用实体分行的传统服务，而又有相当多的高年龄人士因不熟悉网络操作而难以使用银行服务，包括到窗口提款和存钱等。