欧浪新闻 · 2019/6/5 · 记者/豫立

【欧浪网】中国旅行团被驱逐? 看好规定再投诉!

作为西班牙著名景点,南部城市格拉纳达的阿尔罕布拉宫一直以来都是各国游客必去的打卡地点,中国游客也不例外,但是该景点的参观规则也十分严格,一不小心没有守规矩就可能面临被取消参观资格的问题。

【欧浪网】中国旅行团被驱逐? 看好规定再投诉!

欧浪网(记者/豫立)作为西班牙著名景点,南部城市格拉纳达的阿尔罕布拉宫一直以来都是各国游客必去的打卡地点,中国游客也不例外,但是该景点的参观规则也十分严格,一不小心没有守规矩就可能面临被取消参观资格的问题。最近,就有一个中国旅行团遇到了这一问题,随后,中国导游认为是阿尔罕布拉宫工作人员做法不对,并向当地的国家警方报案投诉,不成想,最终却发现是自己破坏了早在十年前就定好的参观规则!因此,旅游时大家还需提前了解一些必要的信息,以免因为疏忽而引发误会,甚至扫兴。

据《ABC》消息透露,在今年的5月31日当天,有一个来自中国香港的旅行团在下午七点钟左右抵达了阿尔罕布拉宫,该旅行团中共有23名中国游客和一名导游,当时,由于自由拍照和上卫生间而导致门票失效,最终没有进入Nazaries宫,仅仅在花园停留了10分钟。据该旅行团导游介绍,这一切都是因为阿尔罕布拉宫工作人员的驱赶。

这位导游就当时的场景进行描述称,因为已经坐了很长时间的车,因此在抵达目的地之后,导游给了大家15分钟自由活动的时间,在这段时间里,大家可以自由去上卫生间或者在附近区域拍照,这对于所有旅行团来说,是一个非常正常的环节。然而,正当该名导游在约定好的集合地点等待大家时,突然来了一名门卫,对该名导游就旅行团问题进行发问并表示这算是没有对旅行团进行全程陪同,随后,该名门卫以此为理由对该名导游进行驱赶,要求其带着一队游客离开。

对于门卫的这一要求,导游当场拒绝,认为对方毫无道理可言,于是门卫又叫来了安保人员,最后,“在保安的围堵下我们离开了那里,我的游客们面对这一场面甚至变了脸色,询问我为什么对方像是对待恐怖分子一样对待他们。”随后,工作人员作废了该旅行团的门票,无奈,该名导游只好带领大家参观了公共开放的卡洛斯五世宫殿,以便不让游客们那么扫兴,而整个阿尔罕布拉宫之旅,就在上卫生间和花园行走中结束了。

在当天旅行结束之后,该名导游与一名翻译和另一名旅行团负责人前往当地国家警署,对当日发生的事件进行报案。警方在与官方有关部门进行沟通后,有关部门对此表示,旅游规则的存在就是为了能够让每一位游客与每一个旅行团遵守的,导游在任何时刻都需要与旅行团整体呆在一起,而这一规定早在2006年就已经公布,那一年,曾有导游让游客自由活动,随后一位女性游客直接在Generalife花园中公开哺乳,该名导游也随即被投诉,2006年这一规定出炉之后,所有带团导游都必须时刻陪伴着游客团体。

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