欧浪新闻 · 2017/6/20 · 欧浪集团
【欧浪网】15瓶醋 为什么超市对华人和西班牙人给出了两种态度?
欧浪网 6月20日 马德里讯 (记者 赵珉)居住在Getafe的张先生昨天打来电话称,自己在当地的一家Mer
欧浪网 6月20日 马德里讯 (记者 赵珉)居住在Getafe的张先生昨天打来电话称,自己在当地的一家Mercadona购物时遭到了店员的不平等对待,让其气愤不已。
昨天下午,张先生的父母前往该超市购物,除了买了一些日常生活用品外,他们还一次性拿了15瓶果醋准备放在自家经营的酒吧里用。结果他们把所有货物拿到收银台结账时,营业员对于15瓶醋始终拒绝向他们出售,由于语言不好,张先生的父母无奈之下就只能先拿着其它生活用品回了家。
在得知此事后,张先生独自一人再次前往这家超市购买。和他的父母一样,他也一次性放了15瓶醋进购物篮,等拿到收银台的时候,不出所料,营业员再次以“购买的数量已经超过上限”为由拒绝张先生付款。气急败坏的他反问道:“你怕我付不起钱还是什么?”对方重复说:“您已经买了超过上限了。15瓶太多了,要么只能买5瓶。”张先生一再强调自己购买这些醋是自己使用,并不是像其他中国人一样拿到自己店里二次出售,但是对方并不予理睬。随后,一位类似于超市主管一样的中年男子出面向张先生解释说,“最多只能卖5瓶,我们是向个人出售产品,而不是向您的店卖东西”。很显然,张先生被超市方怀疑是去进货的糖果店店主了。最后,店方还表示,如果还有什么不满意可以填写消费者投诉纸。
二次被拒的张先生回到家后有些不甘心,于是拜托了一位西班牙朋友再次前往了该超市买醋。同样,这位西班牙朋友也一次性拿了15瓶果醋,但是结局却完全不一样,他很顺利地在柜台结了账,工作人员没有对其产生任何的质疑。
张先生对于这个结果非常气愤,“首先我不是开糖果店的,我买醋完全就是酒吧里需要,所以才一次性购买这么多。另一方面,他们强调一次性最多只能买5瓶醋,但是我没有在任何地方看到相关告示或者规定。最令人气愤的就是他们对待中国人和对待西班牙人的态度如此不同,这对于我来说就是赤裸裸的歧视。” 对于购买醋的过程,张先生用手机全部记录了下来,目前他已经决定通过该法律途径找超市讨个说法。
图为张先生的西班牙朋友顺利买到15瓶醋的超市小票