【欧浪网】西国旅游市场的“中国争夺战”外强中干 指待重新定位再战一回

欧浪网（记者，小馨）尽管这些年西班牙受到经济危机的困扰，但是，在旅游行业的推动方面，却似乎从未停止过步伐。从2013年起，西班牙就已经在全球旅游市场中取得突破性的进展。在当年西班牙的游客数量以7400万完美收官，然而，尽管游客数量庞大，但西班牙却并未通过这一贸易的“兴隆”真正获得可观的收入，旅游业在2013年的收入并没有随着大量游客的到来而取得显著的增长。然而，西班牙的旅游业收入却陷入了尴尬境地，“较好不叫座”，并未随着游客数量的增多而呈现出显著的增长。

本周四，某国际统计机构针对旅游、购物经济的报告指出，尽管西班牙的旅游业看似发展蓬勃，但其实在外国的“境外旅游”市场中，仅占有12%的份额，而企图打破这一局面，西班牙所要走的路还很长，甚至可以说是需要“改头换面”！“西班牙的旅游必须获得重新定位，重新整合旅游发展的战略，以便在世界市场中重新建立一份更加完善合适的‘简历’。需要针对国外各个国家的市场差异进行特别的‘吸引计划’，并根据市场特点做出‘反应’，对每一个市场进行具体的定位，推出恰当的、统一化的、有秩序的旅游产品，而重中之重，就是增加旅游业的预算，来促进推广活动的进行。”其中，中国作为西班牙在亚洲市场中的主要客户，其特殊性也受到了重视。对于中国旅游市场，西班牙已经看到了购物旅游的契机，也初尝美好滋味，而西班牙更是已经将中国游客看作是“实力选手”，无论是旅游住宿还是购物花销，都让西班牙尝到了甜头。

为了让西班牙能够在旅游业发展中破冰成长，专业分析报告更是毫不客气的指出西班牙旅游业瓶颈中的“误区”，而这对于在西的华人旅行社来说，也是一份宝典： 西班牙是旅游目的地领袖？尽管在全球范围内，西班牙作为旅游目的地名气不小，但这种知名度到目前为止还是与“阳光沙滩”紧密相连，来到西班牙的外国游客当中，大多数都是欧洲其他国家需要度假的游客。因此，西班牙目前最需要做的，是增强“个人履历”的竞争力，提高旅游产品的品质，在不失去固定客户群体的同时，吸引更多新的游客。

西班牙的有效旅行预案独一无二？西班牙拥有许多良好的资源，但是，多元化、多品牌的战略显然并不适合西班牙在内国外市场的推广，这样各地区自演自画的推广虽然看似积极，但其实并不利于国外市场中的游客对西班牙进行具体的认识，多而乱的现象造成了游客选择困难，而统一的推广才是争取境外市场的王道。

西班牙在国际旅游中的份额有所增长？听上去似乎是事实，在今年夏季，西班牙的游客数量呈现出10%的增长，但是，这种增长却并不是“完全有效的”。因此，西班牙更需要重新建立战略，在游客到来时，有目的、有计划的促进游客消费。

西班牙旅游业正在打入新市场只是一场海市蜃楼！从新市场的角度而言，远距离市场的发掘比传统市场的深入更加重要，但是，西班牙目前的旅游业模式来看，重点仍然放在传统欧洲市场。在2015年，在来到西班牙旅行的游客中，89.4%都来自欧洲，仅有10.6%的游客来自于远距离国家，尽管这一数据比前一年有所增长，但这种微弱的增长如同鸡肋。以中国为例，尽管已经有越来越多的游客开始对西班牙感兴趣，前来旅行，而西媒也一再报道中国游客在西班牙境内的土豪模式，但事实上，西班牙旅游市场对于中国市场的开辟还不算成功，并没有为对中国游客做出准确定位，推出真正“剑指要害”的旅游产品。

中国的奢华旅游市场潜力不可限量，奢华旅游为西班牙提供了一个契机，但在这一方面，与竞争国家相比，西班牙的项目和套餐还不够完善，竞争力匮乏。全世界都知道西班牙的名气，但是又有多少游客愿意将西班牙作为远途旅行的目的地呢？对于远途旅行的推广，不应该忽略互联网的力量，不仅需要加强网络宣传，更应该不断加强相关部门的合作，在这一方面，西班牙曾邀请中国记者团前来访问旅行，以此促进西班牙旅游国名号在中国的推广，但是与中国相比，西班牙旅游业对于互联网的认识还是略输一筹，中国方面前段时间对西班牙团队发出的邀请中，还包含了“网红”，中国方面邀请西班牙的名人和“网红”前往中国，访问旅行，显然，与西班牙相比，中国更加了解网络推广和名人软广告的巨大效益。

对于西班牙的旅游业，大型购物公司英国宫和伊比亚航空也表示有话要说，但都不约而同的将目光聚焦在中国游客身上。“中国是一个重要的旅游开辟重点，尽管，到目前为止，西班牙仅仅吸引到0.3%的中国游客，也就是1.2亿游客中的40万人。中国游客每次刷卡的平均金额在960欧元，因此，一旦前来西班牙旅行的中国游客增长达到5%,就意味着西班牙的旅游收入将至少增加58亿欧元！” 当然，在整个重新整合策划的战略性推广过程中，航班问题也显得尤为重要，据统计，每周有68架飞机从马德里飞往巴黎，66架飞往伦敦，62家飞往法兰克福，然而，只有16个航班飞往中国，不得不说，航班次数也是西班牙俘获中国游客的硬伤。

另外，研究表明，西班牙旅游业在其他方面也有明显缺陷，例如卫生问题、安全问题、信息服务问题和语言问题等。其中，对于中国游客来说，马德里地区中文服务的缺乏、英文水平的差距为马德里减了分数，而巴塞罗那地区的安全问题成为隐患，偷窃事件的频发为游客的旅行蒙上了阴影。

总而言之，在境外远程市场的推广，要求西班牙重新自我定位，对于中国游客的吸引，关键在于对于客户需求的把握，或许，西国境内的华人旅行社将成为一个重要的突破口。（图片来自网络）