【欧浪网】 选择民宿、自助公寓的中国青年游客渐多 西国酒店要改革？

图片来自网络 欧浪网（记者，小馨）本国居民的居住需求变化和移民的住房需求走势都能够对西班牙房屋买卖造成一定的影响，但是，随着“全球旅游大国”形象的逐渐确立，越来越多世界各地的游客都将西班牙作为旅行目的地的最佳选择，与传统的参观性质旅行相比，现如今，越来越多的游客倾心“体验式旅行”，因此，对于旅行期间住处条件的需求也在发生着巨大的变化，而这也是的西班牙的房屋租赁受到影响。

根据各大旅游出行住宿预订网站研究显示，全球游客都在不断向“体验式”旅行和度假倾斜，而亚洲，尤其是中国游客，大多数乐于跟随旅行社出游，而如今，越来越多的中国年轻人开始“独立行动”，摆脱传统的旅行社模式，在世界各地展开自由行，并且开始有越来越多“自由行”的中国游客喜欢通过在旅行目的地租赁短期房，在体验当地生活的同时，让自己拥有足够的个性和舒适感。

某国际大型酒店、房屋预定网站对2016年的旅行趋势做出研究调查，并为接下来的旅游方式变迁提出了八个关键点，其中，全球范围内的旅行住房成为重中之重。在西班牙，大多数游客来旅行时，酒店仍然是度假下榻首选，尽管如此，却依旧无法掩盖旅游公寓租赁迅猛上涨的势头，一名已经在多个国家独自旅行度假的中国青年对此表示十分理解，并指出，其自身也曾在许多国家选择租赁半月房，以较为悠闲的节奏，度过假期，对于放弃酒店选择民宿这一现象的出现，他指出：“人们的旅行目的已经不仅仅是看见新鲜事物、拍下宝贵照片，而是更加注重体验一种当地生活，更注重‘自在’，说白了，就是‘在家之外，如在家中’的体验。” 在2015年，非酒店类旅行住宿曾出现租赁狂潮，成为最受欢迎的出行住宿选择，共有2860万游客选择放弃酒店，转而尝试民宿和自助服务式公寓，共有1.37亿游客选择了家庭式旅店。仅就西班牙而言，某大型订房网站就总共提供了4.9万、21种类型的住宿，其中包含3.4万民宿和公寓，而该大型网站中面向游客提供的住处中，只有30%为酒店，其余住宿地点的所有人都并非酒店经营者。

经济的萎靡并没有影响西国人民挣钱的愿望，这一点，从西班牙大肆推广旅游产业的发展就可以看出。显然，西媒已经完全认识到住宿问题在旅行过程中举足轻重的地位，因此，也不断提醒西班牙注重旅游住宿条件的完善。作为老牌大国，西班牙的酒店业服务显然已经发展的十分到位，如今又紧紧跟随世界旅游住宿发展的大趋势，民宿和自助公寓也发展的红红火火，那么，为了在众多旅游国家中脱颖而出，西班牙在住宿方面还能使出什么新花样呢？西媒发声表示，住宿的个性化是关键！

从酒店方面来看，如今大多数酒店已经做到对顾客的要求尽量满足，而所提供的服务也大体能够满足游客的生活需求，然而，在民宿、公寓等新兴旅游住宿的围攻当中，为了让自身不失去对游客的吸引力，酒店需要在个性化方面下功夫，例如游客抵达之前就可以对各项服务完全自主操控选择等。

游客对于旅行居住体验的重视比以往任何一个时刻都更为明显，因此，酒店、公寓方面作为“旁观者”来提供一系列硬性条款中的服务，显然已经不合时宜，游客们从开始在网上寻找旅行住宿地点的那一刻开始，就已经进入了“个性化”，从预订住宿，到旅行活动指定，再到抵达地点的时刻、入住酒店期间的感受，甚至是退房的时刻，所有一切都将为其旅行画上浓墨重彩的印记。

西媒指出，说到本国旅游住宿的“个性化服务”完善，就不得不提到一个特别的旅游群体，中国游客。中国游客在个性化方面，又大体可以分为两种，一种游客以中年和老年游客群体为主，这类游客群体更加乐于参加旅行团，在出行住宿方面也大多选择酒店下榻，然而，与欧美和拉美游客区别明显的是，中国的中老年游客显然很难适应西班牙大多数酒店中的饮食，尤其是酒店餐厅的营业时间，而中国游客只是众多亚洲游客的典型代表，西媒认为，一旦有酒店成功的“让中国游客感到完全满意”，那么，几乎就等同于在亚洲游客的下榻之选中成为炙手可热的那一家。

西媒强调，亚洲的旅游影响力已经渐渐与欧美比肩，如果能够让亚洲游客趋之若鹜，那么，酒店才能在激烈的竞争中屹立不倒。因此，酒店改革的时刻到了！除了旅游住宿环境的提高和服务的多样化，各住宿经营者更应该与世界各大预定网站开展更为深入的合作，以中国为为首的亚洲游客并不喜欢“惊喜”，因此，在出行之前，亚洲游客往往对居住地点进行更为谨慎的筛选，避免风险和“失望”的出现。这也恰恰反应了“个性化服务的提前预知感受”，酒店、民宿和自助公寓可以在各大网站中不断增加关键词，以便引起更多亚洲游客的注意，另外，对于餐饮提供的时间也可以根据亚洲游客的习惯稍作调整，在不失去欧美顾客的条件下，获得更多亚洲游客的好感。第三，亚洲游客与欧美游客相比，较为内敛，某些情况下并不会对旅行住宿地点所能提供的所有服务和收费标准逐一询问，若西班牙酒店、民宿能够在预定网站中提前进行详细描述、或在接待亚洲游客时给出具体“说明书”，很可能将成为亚洲游客西班牙之旅中的记忆亮点，继而在广大游客群体中建立良好口碑。

另外，与其他亚洲游客相比，西媒还特别强调了中国游客的特别之处，如今，各大酒店都已经十分了解中国游客的购物心理，因此，有部分酒店已经开始为中国“家庭出游型”顾客提供购物指南“说明书”，或为下榻酒店的中国家庭提供购物专车服务。但这对于小型的自助式公寓或民宿来说，显然不切实际，但西媒建议，在无法为数名同游中国游客提供专车的情况下，这类住宿地点不妨为中国游客准备一份购物胜地清单和交通指南，并且提供帮忙轿车服务等。

总体说来，对于民宿和自助式公寓在旅行住宿中所扮演的角色，西媒还是予以了积极评价，游客数量不断攀升，而新酒店从选址、建设、再到投入使用，都是巨大的环境消耗，一旦旅游客流量发生变化，又将造成巨大的损失和客房闲置的风险，但民宿则直接避免了这一问题，为度假住宿的可持续发展贡献了一份力量。

尽管如今在酒店中的中国游客数量仍然远大于民宿和自助式公寓中中国游客的数量，但是随着经济的发展，越来越多的中国年轻人出境旅游、出国留学，在前往各国旅游的过程中，已经有越来越多的中国年轻人更加热爱“体验式”旅行，抛弃旅行团，自助出游，并且选择民宿或自助式公寓入住，更有不少中国年轻人加入了“世界沙发客”行列，在前往各国旅游时，选择当地的“沙发客民宅”，以较低的花销借住当地居民家中的沙发。即便是在西班牙，也有不少此类现象。

可见，酒店，已经不再是中国游客在西班牙的唯一选择，但要真正获取中国游客的信赖，各种旅行住宿地点还需要切实做到“个性化”！