欧浪新闻 · 2016/4/25 · 欧浪集团
华人百元店同行不同利?! 其实,赚钱的比不赚钱的就多干了这么一件事!
西班牙人的百元店日本人的百元店中国人的百元店印象里是这样...很大一部分确实是这样但是现在也有一部分,生意特
西班牙人的百元店 日本人的百元店 中国人的百元店 印象里是这样...
很大一部分确实是这样 但是现在也有一部分,生意特别好的一部分。长这样 为什么新店一开,老店马上会感觉受到影响?
很简单嘛,新店一般店面更新更宽敞,逛起来舒服。客人当然往新店跑。但是仅此而已吗?
如果做生意只是比装修,那就不叫生意了...
那除了装修,最根本的影响生意好坏的原因在哪里呢?
是:回头客!
哪家店能吸引更多的回头客才是根本。让客户对你信任,对你忠诚,不仅自己频繁购物还会主动带亲朋好友一起来!
那生意想不好都难!
咱们不绕弯子,直奔主题: 怎么让自家百元店的回头客越做越多?
分3步 1.做回头客,消费体验要做好 “消费体验”这个词听起来文邹邹,其实落到地上就是: 店面装修的舒服不舒服 货品摆放的用不用心 其中货摆的好,又包括2部分 1,干净整洁不拥挤 2,尽量划分区域。这一片儿是五金,那一片儿是文具。客人找什么很清晰,心理感受会非常好 2.做回头客,服务体验要做好 百元店老板自己要有服务意识,在自己家店里的时候,老板不是老板,是服务员!
你的一举一动,直接决定这家店面在客人心中的印象和态度,这个时候千万别端老板架子啊!
客人进来了,抬头瞄一眼,然后继续坐在那儿玩儿平板,玩儿手机 客人来结账了,站起来算一下 “1块2” 收了钱继续坐那儿玩儿手机 这种“服务”,客人嘴上不说什么。心里肯定多少有点儿不爽 “我又不欠你!附近百元店也不止你一家,凭啥就对我爱答不理!!!” 客人一旦有了这种想法,就很容易被别的百元店抢走生意了 3.做回头客,产品质量一定要做好 产品质量有个屁用,老外就认便宜货 这种想法,10年前基本是对的 现在...如果还是这种想法,那百元店生意一定做越做差 客人去百元店干嘛?