西班牙电信公司合同不可乱签，提醒华人防范

随着互联网的普及，在西华人家家户户都安装了宽带网络。随着移动网络的发展 QQ，微信都成为华人生活不可分割的一部分。无论身在何处都需要网络，但是有许多无良业者利用华人语言的障碍，哄骗华人签订电信合同。

Z先生经营一家食品店，一天，西班牙v电信公司推销员来到Z先生店中推销自己公司产品。在询问了店主情况后，推荐给店主一个更加优惠的组合套餐，之前Z先生店里安装的是M公司的宽带每个月要60多欧元。而推销员给他宽带网络加手机组合套餐一个月只要45欧元，而且有半年七折优惠。Z先生算下来头半年每个月只要30多欧元就可以享受宽带和手机服务；手机打电话每分钟只要一分钱还送1GB流量确实划算。推销员承诺如果M公司收取违约金,v公司会全额支付； 于是Z先生高兴的签下合约。

谁知Z先生月底发现银行账户被扣200欧元后，其中违约金100多欧元 ，另外V公司所谓优惠服务一个月近80多欧元。情急之下Z先生联系当时业务员要求赔付违约金并询问电话费为什么不减反增，业务员答应帮华人店主处理。一个月过去后没任何消息，电话再打个业务员就再也没人接。Z先生才发现上当受骗。

让我们来分析以下受骗原因： 关于电话公司 违约金（penalización） 一般电话合同上会有12至24个月 合约期（ Compromiso de permanencia） 如果在承诺的合约期内更换公司就要承担违约金。这个也是华人被扣钱的首要原因。

关于电话合约中起步费 (establecimiento de llamada) 有部分合同规定免受起步费，有的合同规定收取0.15欧元至0.2欧元欧元起步费。文中张先生签约的就是有起步费的那种，而推销员没有告知他；所以造成了高额的话费。

希望华人看清楚合约上相关内容尤其是关于违约金和合约期的，以及是否有起步费等条款。

如果这个被骗情况已经发生，作为消费者我们应用法律武器来解决问题- 投诉单(hoja de reclamaciones) 。在消费者咨询处 (OMIC)或消费者保护协会 (asociaciones de consumidores)咨询并填写表格。填写事情经过，并提供证据如果合同，收据，邮件等。一起送到市政府，由市政府负责协调解决。如果仍111无法解决纠纷就必须走法律程序；由法院解决。但是多数情况下投诉后基本都可以解决。

如果您在维权中有任何问题需要帮助，请联系欧信税法。

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