欧浪新闻 · 2016/4/22 · 欧浪网
西班牙侨胞大闹邮局,“我们中国人可不是好惹的!”
西班牙侨胞大闹邮局,“我们中国人可不是好惹的!” 欧浪网报道, 一直以来,中国侨民与西班牙一些服务窗口行业
西班牙侨胞大闹邮局,“我们中国人可不是好惹的!” 欧浪网报道, 一直以来,中国侨民与西班牙一些服务窗口行业的矛盾纠纷不断,尤其是大部分侨胞语言不好而导致最后事件不了了之,但却让侨胞在经济利益上蒙受了损失。最近,侨胞m小姐在邮局询问其包裹时就因为工作人员态度无理而当场发飙。
近期,m小姐在日本的亲戚给她邮寄了一个包裹到西班牙,当她上网追踪到包裹后,就立即打电话询问自己去哪里可以取到邮包。于是客服告诉了其地址让她去指定地点咨询。“这个客服给的地址离我家非常远,平时我又要上班根本没时间,好不容易挤出时间我就和男友开车马不停蹄地赶了过去,到达这家邮局的时候离他们下班还有十分钟,我惊呼总算赶得及,没有白跑一趟。”于是m小姐把自己的邮单号告诉前台工作人员,试图让对方帮忙查找一下邮包。可是让她万万没想到的是,柜台里的工作人员一个劲的说:“no lo se, de verdad que no lo se, ya estamos cerrado.”(我不知道,我什么都不知道,我们下班了。)m小姐一听,火就立马上来了,她指着自己的手机给对方看,并说道:“你们六点下班,现在离六点还差将近十分钟,你这是什么态度?!”对方看m小姐不依不饶,依旧继续说“不知道”。看着对方似乎没有要帮她查找邮包的架势,m小姐打开手机摄像头,开始录视频,一边录一边说:“你现在已经被我录影了,你所做的一举一动和一言一行都会成为我之后投诉你的证据,现在还没有到六点,你却不接待我,这是你工作上的失职!”该名邮局工作人员一看她较真,态度一下和蔼起来,再加上m小姐由于情绪激动,一度委屈地哭了出来,工作人员马上说“孩子别哭了,我帮你查就是了!”于是,对方很快就帮她查到了邮包的下落,她表示既然对方帮她解决了问题,也没有必要再继续追究下去,最后她就把视频给删了。
事后,m小姐说尽管自己西班牙语说得也不是炉火纯青,再加上当时情绪激动甚至连一句完整的话都说得不流利,但是这并不代表自己就无法实施自己的权利,很多西班牙的服务行业就是因为中国侨胞语言不好,在服务过程中存在猫腻甚至是“特殊对待”,而侨胞尽管知道却不吭声, 就是因为觉得语言不同,多一事不如少一事,花钱消灾。“中国人可不是好惹的,如果那天我就此作罢的话,还得另外找时间再大老远跑一趟,”m小姐最后说。
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