巴塞多名侨胞遭银行催缴欠费 “莫须有”的理由让涉事人无法接受

巴塞多名侨胞遭银行催缴欠费 “莫须有”的理由让涉事人无法接受 欧浪网报道，本月2日，本报报道了巴塞一侨民吴先生的la caixa银行账户无故被银行冻结，在自己几度前往银行办理解冻手续的情况下，银行工作人员始终无法解释吴先生银行账户被冻结的最终原因，致使吴先生四处奔波于各个部门，却依然无法使得账户解冻……报道发出之后，本报记者再次接到多名侨胞电话投诉，讲述了他们近期收到银行电话，要求补缴多年前的银行欠费。然而，让人匪夷所思的是：这些接到电话的当事人压根就无法回忆起银行所提起的任何欠费事宜。

首先拨打给记者电话的是侨居在巴塞罗那的女侨胞孙女士（化名）。据了解，孙女士系一家超市负责人，平时基本上使用santander的银行账户。本月3日上午，正在店内忙碌的孙女士突然接到一个电话，对方声称是la caixa银行工作人员。据孙女士告诉记者：“我基本上用的是santander银行账户，la caixa银行突然打电话给我，让我感到有点莫名其妙，我就询问对方是什么事情。对方声称我有一笔银行欠款一直没有补缴，已经欠了有四年之久，让我尽快补缴。我问她什么银行欠款，她说是银行卡使用费用，有一百多欧元。我当时没有想起来到底是个什么情况，以为她打错了电话。她就报了我的名字和电话号码进行核对，这些都无误。于是我让她留下个电话号码以方便我和她联系。” 在挂了电话之后，孙女士始终无法理解自己明明常年使用的santander银行账户，为何la caixa银行为何会拨打电话给她催缴所谓的“银行卡使用费”。无奈之下，孙女士将自己白天的遭遇告诉其爱人，在与爱人仔细回忆之后，孙女士这才回忆起五年前，其爱人曾经用其名义办过一个la caixa银行账户。

据孙女士告诉记者：“五年前因为做生意需要，我爱人的确以我的名义在la caixa银行开过一个银行账户，但他清楚的记得这个银行账户只是开了户，并没有申请使用银行卡。但在开户不就，我们就收到了银行寄来的一封信，当时信里的确有一张银行卡。” 由于没有使用银行卡的需要，当年在收到银行卡之后，孙女士及其爱人并没有激活使用la caixa银行的银行卡，更没有与银行签订任何银行卡使用协议。因此，孙女士压根就不知道la caixa银行为何收取其银行卡使用费。

与丈夫商议过后，第二日一大早，孙女士拨打了对方留下的联系电话，并将此事的经过告诉对方，希望对方进行核实。据孙女士告诉记者：“我说了我虽然曾经使用过la caixa银行的账户，但压根就没有与银行签订银行卡的使用协议；虽然收到了银行寄出的银行卡，但压根就没有激活和使用过银行卡……谈何银行卡使用欠费一说？但对方依然说她是根据银行记录来进行通知的，如有异议，需要我去银行进行申诉。在这种情况下，我气不打一处来就挂断了电话……” 似乎近期la caixa银行的对客户的催欠工作涉及了很多侨胞。在接到孙女士的电话之后，本报记者再次接到另一名侨胞梁先生的电话，他和孙女士一样，也是接到了“莫须有”的银行催缴电话。

据梁先生告诉记者：“我是2号下午接到的一个电话，说我使用的电话有话费欠费记录，所以要我补缴上这笔费用。我当时感到非常纳闷，因为我的电话使用了有近十年，一直都是在la caixa银行银行账户上自动扣费的，不可能有欠费的记录。而且根据对方打来的电话，说是我在两年前欠下的费用，如果照对方所说，我的电话早就应该被停机了，怎么可能使用到现在呢？” 和孙女士所得到的答复一样，电话里，对方也声称自己只是根据银行欠款记录催缴客户所欠下的银行欠款，而如果要进行核实，须客户前往la caixa银行办公室进行申请。无法与对方进行沟通的情况下，梁先生也挂断了对方电话。

针对近期多名侨胞接到la caixa银行针对银行欠款的催缴电话，且不少催缴理由让侨胞无法接受甚至“莫须有”，本报记者采访了巴塞某华人律师楼负责人，据这名负责人告诉记者：“每年银行都会对有欠款的客户进行统计，并安排人手或雇佣讨债公司进行欠款的催缴工作，因此有过欠款的侨胞在接到电话之后一定要注意配合银行的工作。在银行催缴欠款的工作中，也会有统计错误的情况发生，如果有这样的情况发生，我们建议侨胞最好按照银行的要求前往申请核实，千万不要放任不理以免银行冻结账户或将客户拉入黑名单而因小失大！” 推 荐阅读 西班牙华人父女遭到劫匪暴打 一个月内发生三起暴力抢劫案 欧浪网推广 欧浪网公众微信 【新朋友】 点击标题下面蓝色字“ 欧浪网 ”关注。

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