西班牙电信公司乱收费现象严重 华人一年无辜多收600欧元

西班牙电信公司乱收费现象严重 vodafone收购ono公司交接不清楚 华人一年无辜多收600欧元 欧浪网报道 ，进入信息科技社会，手机是每个人的必需品，在西班牙的华人除了自己的一些电信公司之外，也有很多华人选择当地比较大的电信公司，如movistar、orange和vodafone等等，这些大的电信公司有更多的套餐供人选择，华人可以根据自己的需求选择套餐，基本上都非常方便合算并且通讯信号比较好。但是一些原因也导致这些大的电信公司存在一些乱收费的现象。

林先生（化名）是居住在马德里的华人，他自己用vodafone的手机，并且家里的网络，ipad和女朋友的手机都是使用vodafone的网络，所有的费用加起来因该是93欧元左右，不超过100欧元。但是自去年起，林先生每个月收到的vodafone的账单基本上都有130欧元左右，最高的一个月甚至有将近200欧元。林先生每次觉得账单不对都会跑去vodafone的营业厅询问，当账单打出来的时候，总会有莫名其妙的收费。工作人员每次都解释不清楚到底是哪里出现的扣费，只是说上网产生的费用，但是林先生告诉记者，他与女朋友的网络每个月都有2.5g,并且电话与短信都是无限制的，家中也都有wifi，肯定不是工作人员解释的那样，是上网的费用。在这一年当中，林先生不得不每个月在发票拿到手之后前往vodafone的营业大厅去注销一些工作人员所说所谓多余的网络费用，这让他不胜其烦，但是又不得不做。

而留学生小马（化名）遇见的事情更让人头疼，小马原来在salamanca读语言，在那里的住家他申请了一个ono公司的网络，在更换住家之后，前去ono公司将网络注销。但是在一个月过后，每个月58欧元的网费又开始从他的银行账户中直接扣除。现在已经在马德里的小马在被ono公司扣除一年多超过600欧元的网费之后前去ono公司的营业厅询问。但是让他吃惊的是，在马德里的ono营业厅基本都已经关门，于是他去phonehouse询问，工作人员告诉他，ono在去年已经被vodafone收购，目前他们也没有办法解决小马遇见的问题，不过可以去vodafone的营业厅询问是否可以重新注销之前在salamanca的网络。

小马觉得自己当时语言不好，肯定是没有把网络注销掉才会出现这样的问题，ono公司一直都在收费。小马前去vodafone的营业厅询问时，vodafone的工作人员说两个公司的业务目前还在交接阶段，他们也没有办法解决这个问题，在马德里还有一两家ono公司的营业大厅开门，可以去那里问一下，注销网络。于是小马又急匆匆的赶往vodafone工作人员所给的ono营业大厅的地址，到了之后发现整幢大楼都在拆迁，跑了一整天，什么事情都没解决。回到vodafone告诉工作人员ono的办公室已经拆迁时，工作人员表示自己也没有办法，只能再等一段时间等到两个公司业务全部交接完毕之后才能帮小马解决这个问题。

小马觉得本来就是很简单的一件事，只要将自己的网络注销就好，但是三家公司就像踢皮球一样踢来踢去，一直解决不了，而且一年多的时间内无缘无故被扣将近700欧元，如果没有注销的话，下个月还要被扣走58欧元，这样继续无休止。小马认为，虽然ono被vodafone收购，那么自己也成为了vodafone的客户，客户遇到问题不应该这样当作皮球踢来踢去。

小马回忆，当初是2014年3月份在salamanca把网络注销掉，并且有工作人员打电话确认。之后4月份并没有扣除网络费用，但是从五月份开始，每个月都被ono公司扣除58欧元。而vodafone是在去年3月中旬宣布收购ono公司，自己5月份又被扣钱是不是两个公司在之前交接业务的时候就出错，重新开始扣除自己的网络费用。

当然，在西班牙电信公司乱收费现象不止是这一两例，很多华人由于语言等各方面的原因，认为多扣一些钱，只要不过分都无所谓，但是遇到乱收费的现象还是应该前往营业大厅询问清楚，否则将会越来越严重。

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