西侨胞在LA CAIXA银行发生的又一件被吃钱案例

侨胞 陆军豪 侨胞在LA CAIXA银行发生的又一件被吃钱案例 连日来，志愿者圆圆同学不断接到关于要投诉LA CAIXA的求助。但令人郁闷的是，有些人需要帮助，但又不肯相信我们，说话也是吞吞吐吐，不把事件的全部真相告知，这样就让圆圆感到很为难，不了解真相是很难帮着解决根本问题的。所以我们提倡大家要像文章中这位侨胞这样，有一说一，这才是解决问题的最佳态度，当然我们也会做到为您的隐私保密。

我是一名中国人，也是普通一名侨胞，出国在外打工挣钱养家，为人处世一直奉行中国传统的凡事忍让，吃亏是福的想法来面对海外的种种生活，但是，LA CAIXA 银行的一些工作方法彻底把我这种想法打破了，为此我希望以我的遭遇来再次提醒广大侨胞不要再吃我这样的亏！事情经过是这样的，前几天的一个晚上，在回家的途中，路过LA CAIXA第3776号C/ Real, 13 28991 Torrejon De La Calzada (Madrid）银行的时候，因为身上带有跟朋友借来的一千多欧元的现金不安全，就很自然地进入银行里面用自己的银行卡在CA JERO上把欧元数了一千欧元整！而且是数了整整两遍！按操作要求用信封存入了CAJERO里，像往常一样报着对LA CAXIA的信任回到住家休息了。可是第二天上午，因需要打开电脑查看我银行的电话记录是，吃惊的发现我晚上存入的一千欧元变成了八百欧元！急忙中我就马上的赶到那家LA CAIXA营业厅，直接向当值一名工作人员询问是不是搞错了！那名工作人员就简单的说没错他把信封里的钱数过后只有八百欧元，就把我的出入记录改成了800欧元，我马上提出两个质疑要求，要求看监控视频记录，和他数我信封里面的监控记录，他就打印了一张他自己手写数钱记录复印件给我，在我的要求下又打印了一份验钞机的记录，然后说没有监控视频记录给我看，我非常的不解，问他为什么，而且还询问他为什么我开通了银行短信提醒功能没有收到任何信息！他开始不耐烦的说教我去找我的开户行，要不打电话报警，当时我很气愤，就问他他上级在哪里，他指指他旁边的一位女同事！为了不影响后面排队的客户，我就像他旁边的女同事寻求帮助和解决的办法，但是！令我吃惊的事情发生了，他的女同事简单的解释了CAJERO信封存钱的操作过程后就顺手把我手上的记录复印件拿去把的其中的验钞机记录撕下来直接拿到粉碎机上直接粉碎了！我一下被她的举动气晕了，就大声的质问她为什么！她就飞快的说了一大堆西语，他男同事见我们吵起来后，马上过来把我从他同事的办公桌拉开把我带到外面CAJERO哪里用叫我用银卡操作一遍，其中我准备放钱入信封的时候，他阻止我他放入了一份广告单！然后叫我继续操作，我输入100欧元，然后打出来的单子上面居然是存入100欧元的记录，然后他笑眯眯的告诉我，叫我再继续试试，这次我再往信封里放了90欧元，然后输入100欧元，然后打出单子后一看，还是有存入100欧元的单子，我开始有些不自信了，可又非常的想不通，心里想相差200欧元哦，再糊涂笨蛋的人200欧元和1000欧元的也不会搞错那么多的啊，然后提出还要看监控视频记录，和要求跟他上一级主管反映，他有笑眯眯的说他主管生病了，要过一段时间才能上班，我就这样狐疑的离开了银行！回到住家后越想越想不通，然后打开电脑看的一篇文章一下子把我吸引住了，文章题目就是; 志愿者免费为华人解决在La Caixa银行问题制作的投诉方案 http://zyzzj.eulam.com/show.asp?id=101 然后马上和文章上面提到的 西班牙华人志愿者位志愿者取得了联系，把我的情况跟她述说一遍，然后在她帮我客观而冷静的分析情况后，建议我合法合理的对LACAIXA银行的某些工作人员这样的工作方式进行投诉从而得到得到合理的解释和处理，我立马在她的帮助下，通过在网络上完成了我的对这件事情的投诉，同时鼓励我要勇于面对一些不合理的情况或者有损我们华人侨胞的做斗争，不要拘泥于语言障碍，对西班牙的某些行业法律法规不熟悉等等，同时希望我在华人报刊上公开这样的事情，虽然我这个事情还没结果，但是还在再这里对广大侨胞提个醒，在银行CAJERO存钱的时候尽量带使用能识别纸币功能的机器存钱，避免用信封存钱！能在柜台人工存钱的时候一定要耐心的把存钱的过程慢慢的完成，然后仔细核对单子上的数额，避免错误，如果出现什么问题请马上跟朋友或者前面提到的 志愿者之家的 工作人员联系，他们会毫不犹豫的帮助我们！

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