欧浪新闻 · 2016/1/9 · 欧浪集团
西侨胞乘火车出行不慎丢失车票 差点被当成逃票者被驱逐下车
侨胞一家新年乘火车出行不慎丢失车票遭遇查票差点被当成逃票者被驱逐下车 欧浪网报道,圣诞、新年连续近半
侨胞一家新年乘火车出行不慎丢失车票 遭遇查票差点被当成逃票者被驱逐下车 欧浪网报道,圣诞、新年连续近半个月的假期,使得不少民众带领家庭前往外地出行旅游。12月31日早上,侨居在巴塞罗那的侨胞林先生(化名)携妻女乘坐火车前往西班牙南部度假,然而由于出行匆忙加上行李过多,使得在火车站检票登车时,林先生所携带的车票、旅馆入驻订单等全部丢失……登车之后,由于丢失票据加之林先生居留证件丢失,林先生在检票时遭到列车巡检人员的怀疑,并企图将其驱逐下车,由此而引发双方争执。
据了解,侨居在巴塞罗那的林先生于圣诞节前夕就定好了全家三人的车票,准备在新年放假期间,和妻女一起前往西班牙南部朋友家度假。据林先生告诉记者:“我大概是12月20号定的票,当时定的31日早上9点30分的票,大概八个小时到达目的地。当时因为考虑到难得一次全家出行旅游,我就将定好的三张火车票和全家入驻旅馆的订单装订在一起放置,结果定完票之后我的钱包被偷了,居留也一并丢失。。” 出行之日前,由于林先生居留丢失,为了出行方便,林先生携带了个人护照及居留丢失的警局报警单据。31日早上,林先生的孩子贪睡晚起,导致林先生一家全部出行到达火车站时已经是9点25分,在检票进入站台之后,看到车站上所有的旅客已经全部登车,心急火燎的林先生一面赶紧催促妻女登车,一面将携带的行李搬运至车上。然而,在搬运的过程中,其装在外衣口袋里的车票及旅馆入驻订单等等,却不慎遗落在站台上。
据林先生告诉记者:“当时等我全部将行李装上火车,带着妻儿找自己的座位时,一模口袋,这才发现车票不见了,我赶紧让我妻子返回过道处去寻找,我妻子一直找到车厢门口,隔着车门发现车票遗落在了站台上,但这时候车厢已经关闭车门,火车已经开始启动……” 由于遗落了车票,懊恼的林先生只能带着妻女坐在自己的座位上,并向邻座旅客打听如何通过手机打开网页,以查询自己的订票信息,好在列车员查票时以备不时之需。然而,由于林先生的手机信号接收不良,使得林先生无法按照邻座乘客所讲述的步骤打开网页…… 据林先生告诉记者:“邻座一个西班牙女孩挺热情,听说我们遗落了车票,告诉我们不要着急,登录火车官网输入一个代码就可以查询到我们的订票信息,当时她一步步教我们操作,但由于火车已经驶出了城市,我的手机信号很差,无法打开网页,所以我只能等着列车员如果查票的时候,我再进行解释。” 列车行驶出巴塞后一个小时,该列车的列车员果然依次前往各个车厢进行查票。当列车员走到林先生面前时,遗失车票的林先生一脸沮丧地向列车员进行解释,声明自己全家已经定了车票,但在登车的过程中不慎遗失了车票,希望检票的列车员能够帮助其查实。然而,林先生的解释并未获得列车员的理解。
据林先生告诉记者:“当时检票的是一个四十多岁的检票员,我再三声明我们全家在网上订购了车票,只是登车的时候不慎遗失了。对方听了我的解释之后,让我出示居留证,我说我的居留证丢失了,身上有报警单据和护照,他让我先坐着不要动,他先检查其他乘客的车票,然后让我带着我的老婆、孩子一起前往列车办公室进行处理。” 在列车办公室内,该名列车员和另一名列车员仔细询问了林先生从哪里出发,目的地到哪里等信息,并一一进行了登记。本以为列车员登记这些信息的目的是为了要帮助自己查询车票记录,然而让林先生气愤不已的是:在登记完这些信息之后,列车员要求林先生全家进行补票处理。
据林先生告诉记者:“我再三解释说我的车票是不慎丢失了,有乘客说可以登陆火车官网进行订票记录的查询,但对方就是不为所动,让我交纳一百多欧元的费用进行补票。我当时就有点生气,我再三跟他说我是买了车票的,由于手机信号不好不能登陆火车官网,如果他们怀疑的话,只要登陆网站就可以查出我所说的是不是属实。” 对方对林先生的再三辩解置之不理,坚持要求林先生进行补票,而这一处事方式使得林先生也气愤不已,对对方的补票要求予以拒绝。在此情况之下,该名列车员做出最后“通牒”:如果林先生拒绝补票,那只有在火车到达下一站后,将林先生及其家人驱逐下车。
据林先生气愤地告诉记者:“不补票就不让我坐车了,这种处理方式让我脾气也上来了,我坚决拒绝补票,然后就带着妻子和孩子返回座位处。结果这名列车员跟随我们到座位处,还是要求我们补票。当时看到对方的态度,我就在过道上和他争执起来……” 双方的争执引起车辆其他乘客的注意,在了解事情经过之后,邻座的几名乘客对列车员要将林先生“驱逐下车”的做法也颇为不满,坚持等列车到站之后对此事进行调查,如若林先生的行为属于逃票乘车,再进行处罚也为时不满。在众多乘客的游说下,这名列车员这才改变初衷,决定让林先生到站后进行处理。
据林先生告诉记者:“很感谢车厢里的几名其他乘客帮我说话,尤其是最先帮我查票的女孩子甚至在时候用她的手机帮我登陆网站进行查询,但我记不清票据上的代码,还是未能查到我购买的票据。” 一直到当天下午17点30分,火车到达南部车站之后,林先生一家在两名列车员和一名乘警的带领下前往车站办事处进行查询,最终在电脑上找到了林先生一家的购票记录。在查询到了自己的购票记录之后,林先生就此事向车站办事处人员进行了投诉。
据林先生最后告诉记者:“我将事情原本投诉给办事处人员,对此办事处人员替列车员的做法、态度向我道歉,但希望我能够理解他们的工作。最后,为了表示歉意,办事处人员还送给我女儿一个火车模型作为新年礼物,并希望这次不愉快的行程不要影响我们的新年之旅。” 欧浪网推广 长期批发西班牙香肠 、7-10天包运到中国指定城市、一个托盘起订(80-100箱)一箱24条, 需要朋友微信私聊 微信号 BO688556688 专业办理出国,欧洲28国买签、 英国 买签、美国澳大利亚商务签证旅游签证留学签证。
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