华人西语“老师”与学生纠纷案划上句号 真诚道歉并逐一退款

阿威通过微信群向大家道歉 众投诉学员报警单 西语“老师”与学生纠纷案划上句号 涉事人向投诉学员真诚道歉并逐一退款 欧浪网报道,本月16日，《华新报》大篇幅报道了一名侨居在马德里、名叫阿威（化名）的年轻人，以教授西语为名，招收了大量华人学员跟随其学习西语，却因为学资问题与二十多名华人学员发生纠纷，遭到众学员的集体投诉及报警……这一事件发生之后，阿威的哥哥首先代表其弟弟与学员代表就双方的矛盾进行了沟通，基本达成共识之后，阿威也进入到投诉学员群内向学员进行道歉并承诺退还投诉学员的剩余学费，截止到记者发稿时为止，已经有一半的学生表示收到了阿威的退款，并对此事的处理结果基本表示满意。

据了解，与老师阿威的纠纷产生以后，不断有新的学生加入到专为此事建立的微信群中来，并相继提供了类似的证据，表示自己与大部分学员一样与阿威之间有着相同的纠纷经历。介于这一事件影响人数不断扩大、影响范围也越来越广，本月15日晚19点，在西班牙华人志愿者的帮助下，多名学生代表前往马德里fuenlabrada警署，就此事进行了报警，并根据警方安排录制了口供。

据华人志愿者告诉记者：“警方首先了解了大致的情况，并一一进行了记录，然后逐个对投诉学员进行了询问，根据他们的情况录制了口供……整个报警过程整整三个多小时，一直到晚上近11点才处理结束。后来我从侧面询问一下警察，对于这种案件的处理方式，当时警察告诉我：介于涉案的人数众多，而且这些涉案的人所经历的情况相似，涉及的金额可能也比较巨大，所以警方立刻对此事进行了立案，并且将涉事嫌疑人的证件信息传送给海关等部门，传唤涉事嫌疑人前来调查，并在调查期间暂时禁止其离境。”在警方立案之后，诸多投诉学员表示大快人心，希望能够以此方式一方面能够为自己的遭遇讨回公道，一方面防止其他学员再度发生类似的经历。

据其中一名学员这样告诉记者：“我不管警方对阿威最后的判定是什么，总之他的这种做法就是不对的！所以报警，对于我们来说，并不是仅仅为了一点钱，而是希望能够更多的人知晓这件事情，不要和我们一样再有相同的遭遇，更是希望阿威能够收敛自己的行为，以此为戒、端正态度！” 在众学员报警后两天，各大华文媒体也相继披露了“老师”阿威与学生之间的经济纠纷及学员所举报的，阿威在上课过程中的种种过分行为。本月17日下午，阿威的哥哥首先与投诉学员代表进行了沟通，希望代表阿威向大家进行真诚地道歉，并希望大家能够站在同为同胞的立场上，心平气和地坐下来将这一事件平息掉。

据投诉学员代表告诉记者：“他哥哥当时联系到我，态度非常诚恳，因为阿威的哥哥不知道这件事情涉及了多少人，他弟弟欠了多少人的学费，所以他当时给出了几点建议：首先代表他弟弟向大家真诚地道歉；二是希望如果有人不再继续跟他弟弟学习西语，他将督促他弟弟将剩余的学费通过银行转账的形式进行退款；三是如果还有人想继续学下去，他将留下一个月的学费，其他的全部退还，以后再想学的话，将逐月收费；四是他希望大家能够心平气和地与他弟弟沟通一次，听他弟弟解释一下事情的原委。” 经过众多投诉学员的商议之后，大家决定接受阿威哥哥的意见，并同意与阿威进行一次沟通了。当晚21点左右，阿威进入到投诉学员的微信群内，他开诚布公地向这一事件中灭有上完课想退款的家长及学生说声对不起。他发言说道：“首先说一声对不起，那些还有课在我这里的人可以联系我,包括那些之前有过口头协议，如果不是我教的不好，是自己要求退学的人不给于退钱的人，我也会给予你们一个满意的答复。所有还有在我这里有课程的人都可以打我电话我会给你们一个满意的答案，很抱歉给大家带来困扰了。也许是我教学方式让你们无法接受。但是我真的是用心在教。这次回来跟我大哥谈了很久。懂了很多东西。但是有些事情我还是觉得没有错的。其一我是一个男性年轻人，看一些毛片跟说一些有颜色的笑话，这是我的私生活。但是我也有错误的地方。我不该在教孩子的时候不小心被学生看见了，我真心没有想教育那些学生这些，只是不小心被他看见了；其二哪个男的不开些黄色笑话呢，比如在论坛上面那些截图；其三我发誓没有教唆女同学跟他男朋友分手，我只是知道她跟他男朋友吵架，我对她有一定的好感，安慰了他几句，仅此而已。也许我表达的能力不行带给她其他的意思存在，在这里对这位女同学说声抱歉了。每个老师都有他们教学的方式。也许我的方式让大家接受不了，但是经过这件事情我学会了很多。我会修改我的教学方式。” 面对阿威的道歉，大部分学员均表示认可并接受。一名学员这样告诉记者：“阿威在他哥哥的帮助下，主动请求我给他个机会向大家说声对不起，而且阿威同意退还大家的款项并保证对继续授课的学员认真教授课，这就说明我们此次集体维权的目的达到了。毕竟他还是个年轻人，我们不能因为此时就一直追着他不放，因该给他一点教训，让他自己去悔悟自己到底是什么地方做错了。中国有句古话叫做‘惩前治后、治病救人︐，阿威还年轻，一生的路很长，我希望他能够好好接受此次的教训，真要教授西语的话，就端正态度好好去教，再不要重蹈覆辙，给他人带来麻烦，也给自己带来教训！” 截止到本月19日下午记者截稿时为止，已经有近十名同学相继收到阿威通过转账的形式，退还的所欠学费……而这一事情，也得以画上了一个圆满的句号。

记者后记：针对这一事件，本报记者在报道之前进行了大量的调查、采访。在与诸多投诉学员进行沟通的过程中，记者曾经不止一次地希望阿威只是一名不善交际、不会处理事情而造成了这一事件的发生，而不是一名真正的诈骗嫌疑犯。

从处理事情的结果来看，阿威最终诚恳地向诸多投诉学员进行道歉，并一一退款。我们应该相信他的这一做法是带有诚意的，就像那名学员所说“惩前治后、治病救人”，集体维权的目的并不一定是要讨回受损的经济利益，而是要让人知错！希望这一事件能够让当事人阿威警醒并悔悟，也希望他能够端正态度、成功创业！

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