欧浪新闻 · 2015/9/8 · 欧浪集团

提醒侨胞:西班牙网上租车陷阱多,别挖了坑自己跳

网上租车陷阱多,别挖了坑自己跳 欧浪网报道,8月29日,在ibiza岛和友人度假的李小姐因为租车纠纷足

提醒侨胞:西班牙网上租车陷阱多,别挖了坑自己跳

网上租车陷阱多,别挖了坑自己跳 欧浪网报道,8月29日,在ibiza岛和友人度假的李小姐因为租车纠纷足足浪费了半天自己宝贵的度假时间,目前投诉无果的她找到了报社,希望通过自己经验教训给计划租车出游的朋友们提个醒。

8月底,李小姐和友人计划了去ibiza岛度假,临出发之前,她经朋友介绍在西班牙某租车网站上寻找合适的车辆租赁。据李小姐介绍,这是一个集众多租车公司的综合网站,就相当于一个租车公司的搜索引擎,“我把自己的要求输进去以后,网页就跳出来了很多适合的车辆。最后我们选中了一辆大众高尔夫小轿车,并且缴纳了4天的租车费用100欧元和80欧元的保险费,总共加起来180欧元。” 本来以为就这样可以了,等到29日当天,李小姐一行人到了岛上前往该租车公司提车时,工作人员却让她再缴纳每人30多欧元的保险,李小姐说她们已经在网站上支付过了保险费用,对方却说这笔费用是交给网站的,和他们不产生任何关系,所以她们还必须再缴纳一笔费用。

此外,该公司的工作人员还让李小姐支付750欧元的租车押金,对于这个无理要求,李小姐非常气愤。她说:“我租车总共的费用才100欧元,他们居然让我支付750欧元的押金,这是我闻所未闻的,如果当时网站上就提示说需要缴纳这么多的押金,那么我绝对不会选这家公司。另外,我一旦交了这笔押金,很有可能在最后还车的时候他们还会再以各种理由克扣。我和朋友们当即表示不接受,并要求对方退还我们之前已经缴纳的租车费用。”但是,对于李小姐的要求,租车公司工作人员并不采纳,对方称李小姐已经交了费用,就无法取消,要么交押金和保险金然后立即提车,要么就换一家租车公司,但是已交费用不予退还。李小姐当时不想再继续与租车公司无休止地争论下去,她决定先另找租车公司,等度假结束再与这家网站“秋后算账”。最后,李小姐在ibiza当地的一家租车公司另外租到了同款的汽车,而所需押金只要100多欧元。

度完假回到马德里后,李小姐立即与当时付款的那家租车网站取得了联系,并把自己的遭遇向客服进行了投诉,可是让她万万没想到的是,客服的回复尽然是:“tus opiniones no nos interesan”(意思是我们对你的建议不感兴趣),这立即又点燃了她的怒火,李小姐决定将投诉进行到底。

同时,提到这次心塞的度假经历,她希望提醒侨胞们,以后租车不要图便宜,最好选择名声响,信誉高的租车公司,或者,等到了目的地再去租车,千万不要像她一样人还没到,就先把钱给付了,这样遇上不良商家坐地起价,想让他们把吃进去的钱再吐出来就难了。

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