西侨胞银行账户冻结再掀波澜 异地解冻必须强制签署续约服务

侨胞银行账户冻结事宜再掀波澜 异地解冻必须强制签署续约 服务 欧浪网报道，本月14日，本报报道了十年前在alcala de henares的bbva银行开户的林先生后移居巴塞生活，但在最近一段时间林先生使用该bbva银行账户存款时却发现这一账户被银行无故冻结的事情。此事发生后，林先生多次咨询银行解冻手续的情况下，银行工作人员先是要求其前往alcala de henares开户行办理相关业务，后在林先生一再请求之下，表示可以帮助林先生办理解冻手续，但需要林先生继续在bbva续约并办理银行卡业务，否则就无法在巴塞当地银行解冻……这一强制性措施，让林先生再度感到不公：“这简直在利用消费者签订霸王条款。” 据了解，在银行账户被bbva银行冻结之后，由于涉及到家庭水电费扣账等业务，因此当事人林先生多次与巴塞罗那bbva银行的某代理点交涉，希望能够在其提供相关手续的情况下，尽快帮助解冻账户，以免影响家庭生活。然而，尽管林先生苦苦哀求，但这家bbva银行某代理的工作人员始终坚持要林先生前往alcala de henares的开户行进行办理，声称只有开户行才能解冻。

无奈之下，林先生尝试着与alcala de henares的bbva银行取得联系，向对方提供了居留号码、银行密码等信息。alcala de henares的bbva银行工作人员在仔细询问了林先生的姓名、居留号码、银行密码等信息之后，声称林先生必须重新在其账户上申请一张银行卡，并进行录音作为语音证明后，方可帮助其解冻。由于语言不好，无法回答工作人员提出的问题，林先生无法通过电话与对方进行语音录音，最终未能对自己的银行账户进行解冻。

对此，焦急不已的林先生又再度找到位于巴塞罗那市中心的bbva银行巴塞分行，将自己的情况进行了反映，但对方在聆听了林先生的反映之后，最开始表示对林先生的遭遇也无能为力，建议林先生必须本人亲自前往开户行alcala de henares办理。

据林先生告诉记者：“银行账户上就剩下一百多欧元却被冻结，事情搞的我烦躁的很，我多次和我爱人商量，干脆就给它冻结算了，也不用去管它了。但后来我一个在律师楼的朋友说这样做也不行，因为每年都要扣账户管理费，一旦金额不足很可能影响到个人信誉，对以后发展很不利。所以我又不得不去银行与之交涉。” 本月24日一大早，为了银行账户解冻的事情，林先生再度前往bbva银行巴塞罗那分行进行交涉。最一开始，分行工作人员坚持拒绝为林先生解冻账户，引起林先生的抱怨，吐槽bbva银行之一服务太不人性化，并要求面见银行负责人。在林先生的再三要求下，bbva银行巴塞罗那分行的一名负责人接待了林先生。在听完林先生的叙述之后，这名负责人表示：可以帮助林先生的银行账户解冻，需要林先生提供居留证件、工作合同、工资单等材料。

据林先生告诉记者：“我见到这名负责人的时候已经很火大了，但我爱人让我不要发火，好好跟他说，所以我在我爱人的翻译下问他们到底能不能出于消费者的立场考虑，为我解决问题。后来他与alcala de henares的bbva银行通了电话，表示可以帮我们在巴塞罗那解冻账户，但需要我的一些材料，当时我们非常高兴，表示材料我们可以提供，只要不让我们跑那么远解决问题就可以。” 在得悉巴塞罗那bbva分行可以帮助自己解冻账户之后，林先生立刻前往律师楼收集自己解冻所需要的材料，并于26日一大早携带所有材料前往巴塞罗那bbva分行准备解冻银行账户。然而，在解冻银行账户的过程中，银行的又一做法让林先生觉得非常不公平。

据林先生告诉记者：“本来经历这件事情之后，我就和我爱人商量，准备银行账户解冻之后就把这个账户baja掉，因为这件事情让我们对bbva银行的服务产生的反感情绪。但在解冻过程中，bbva银行的工作人员让我继续续签一年的账户使用合同，并且还要开通银行卡服务。” 对此，林先生告诉银行工作人员：自己不想续约使用bbva银行的账户，是否可以在不续约、不办理银行卡的情况下帮自己解冻。但银行工作人员给予了否定的回答，并表示：如果不续约，不办理银行卡使用业务，他们无法为林先生的账户进行解冻。

无奈之下，为了能够顺利解冻账户，方便家居生活，林先生只能按照对方的要求，在续约使用银行账户的合同书上签字，并同时开通了银行卡使用服务。

但对于这次银行账户冻结至解冻的经历，林先生感到无比的愤怒和不公，他最后告诉记者：“感觉很不公平，我银行账户上就一百多欧元的资金，还将我账户冻结，影响我的正常生活，在此情况下，还让我去alcala de henares开户行解决问题，这种服务方式非常不人道。最后答应帮我异地解冻，又非得强制续约一年并使用银行卡，这种绑架式的服务更让我觉得不公平，简直就是在利用消费者签订霸王条款……反正这一系列事情让我对bbva银行失去信任度，在明年使用期到期之后，我肯定baja掉账户，坚决不再使用他们的服务了。” 更多最新资讯请浏览欧洲华人新闻前线: www.eulam.com 欧浪网 客服微信：608298196 欧浪网公众微信 【新朋友】 点击标题下面蓝色字“ 欧浪网 ”关注。

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