“货退了，钱没了”西班牙华人食品店主办理退货要小心

“货退了，钱没了” 华人食品店主办理退货要小心 欧浪网报道，近段时间以来，许多马德里的华人食品店主反映，他们向一些老外供货厂商办理退货以后，对方的销售人员就开始玩消失，或是以各种借口推脱，不予返还现金，甚至连相同数量的新货都不给送来。在这种情况下，华人店主就遇上了“货退了，钱却没了”的困境。对此，许多人都有上当受骗的感觉。

据马德里市中心的一位华人食品店主介绍，许多西班牙供货厂家，特别是一些小食品的生产商在供货的时候，都会承诺，如果商品有问题，或是过期以后没有销售出去，都会给予退货处理的。在退货后，有的会返还现金，有的会以同样数量的新货予以代替。实际上，一些厂商针对华人食品店的退货政策早已经实施多年了，一直以来基本没有出过什么问题。不过从今年开始，马德里的许多食品店主都遇到了自己退货后，却拿到返款，甚至连新的替代品都没有的情况。

对此，这位华人店主介绍说，自己日前退回了一批过期的小食品。当时，西班牙推销员承诺几天后，就会把退货款给送过去。可是一个多星期都过去了，那个推销员却连个影子都没有。给其公司打电话咨询，对方说：“推销员明后天就会过去。”可又等了两天以后，依然是音讯皆无。再打电话问，给出的回答依然是“这两天就过去”。由此，这位店主也开始担心自己是否是遇到了要赖账的西班牙供货商。

另据一位在马德里市区东部开食品店的华人介绍说，两个个多星期以前，他因为食品过期，也向供货商退了一批货。当时和西班牙推销人员说好，不用返还现金，只要把一批新货送来就可以了。可几天前，对方送来新货的时候，却要他缴纳货款。对此，该华人店主感到很奇怪，明明说好了用新货抵旧货，为什么要让自己再交钱呢？对方给出的解释是，要等下一次才能抵消。无奈之余，这位华人店主只好交了货款，心想下一次就下一次吧。上个周五的时候，供货公司的西班牙人员又来送货了，这次仍然要货款，否则就不给货。问其抵消的问题，则又给推到了下个月。说是要等公司一个月的账目做完之后，在下个月才能抵消。面对如此无赖的做法，华人店主非常气愤，自己“货退了，不仅钱没要回来，连新的替代品都没有”。可如果就此和对方翻脸，不仅自己要面对无货可卖的境地，而且退货款很可能也要打了水漂了。这真是陷入了两难的境地。

面对“货退了，钱却没了”的困境，一些华人食品店主提醒同行，在选择供货厂商的时候一定要小心。同时，对于退货政策，双方最好要白纸黑字地签下协议，这样日后在维护自己的权益时，就可以有据可查了。

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