侨胞面对“数错钱”各显神通 西某些银行频现“狗血”剧情

侨胞面对“数错钱”各显神通 西班牙某些银行频现“狗血”剧情，颜面尽失 欧浪网（记者/赵珉）报道，一般情况下，老百姓都认为把钱存进银行是最值得保障的，银行作为现代社会的金融机构，对于大家来说也是最值得信赖的。但是在西班牙，很多华人在存钱或是取钱过程中屡屡发生丢钱事故，却不得不让某些银行在华人圈中的信誉度直线下掉至冰点。

然而，在丢钱的事故发生后，有的侨胞可能会因为涉及金额不大而就此作罢忍气吞声，认为破财就能消灾，而有的侨胞则有的放矢，不卑不亢硬是跟银行的工作人员“死磕”到底。

两分钟内900欧元失而复得 11月3日，马德里的张同学（化名）在BBVA银行就发生了一件令她哭笑不得的事情。

小张近期要和同学出门旅游，于是她于3号那天准备将900欧元的旅费汇入同学BBVA的账号。由于她不是该银行的用户，因此银行工作人员让她只能在柜员机进行操作。但有可能是机器系统出了问题又或是小张操作的失误，当小张把900欧元放进柜员机时，现金就被卡在机器里了。于是她找来该银行的当班负责人并说明了情况，对方称等下班后银行会有同事开柜员机帮她把钱找到。于是小张就先回了家。

结果，小张在家等到下午两点多，银行的工作人员给她打去电话称她的900欧元没有在柜员机里，他们没有找到，只找到了两张20欧元的现钞。小张听了一下就慌了神，她向负责人再三强调自己真的是在那个柜员机存了900欧元，但是对方也表示很遗憾说他们就是没有找到，之后会找来技术人员继续帮她找，让她继续等消息。

失魂落魄的小张当时一点旅游的心情都没有了，她把这件事跟朋友说，朋友当即决定不要再跟银行交涉，直接报警。于是，小张又打了个电话给银行，告诉那个负责人说她不准备再投诉他们了，她会直接报警告他们。银行方面的工作人员听了以后称“你不应该威胁我们。”但是，之后， 狗血剧情出现了，就在小张挂了电话没两分钟后，BBVA的银行负责人给她打去电话称“900欧元找到了。” 幽灵般的120欧 无独有偶，家住在南部的马小姐前段时间去BBVA取6000欧元，“我一直认为银行是非常严谨专业的金融机构，不可能存在数错钱甚至是员工监守自盗的现象，但是那天，我也不知道为什么，我拿到钱以后就很警觉地数了一遍，”马小姐说。最后，马小姐说对方少给了她120欧元。她当即向柜台工作人员对质，“柜台很高，我根本看不到她数钱的过程，但是我总觉得有猫腻，于是我要求她再清点一遍。”马小姐补充说。当柜台人员把钱拿回去时非常娴熟地将一沓钱在桌上跺了跺，然后放进了点钞机，马小姐很清楚地看到点钞机最后出来的数字是6000欧元。“但是，”马小姐继续说：“她并没有直接把钱递给我，而是又一次将钱在柜台上跺了跺才给我。”马小姐把钱拿到手后，自己又亲自点了一遍，最后还是少了120欧。这时，柜台人员有些不耐烦，称点钞机点的就是6000欧元不会弄错，后面还有很多顾客排队等着，她示意马小姐就此拿钱走人。马小姐这时很肯定这个柜台人员手脚不干净，于是大声“告诫”她银行都装有摄像装置，她可以当着所有人的面再重新数一遍，同时她也反问对方是否也敢对着摄像头重新点一次钱，如果到时候事情闹大了她会考虑报警处理。

于是她把钱递回去让对方重新再数一遍，当对方把钱再次还给马小姐后，这一次，是整整6000欧。

交电费瞬间“飞”走了五十个硬币 在《中国报》9月下旬曾经刊登过一篇文章：一位在马德里经营食品店的网友，因为做生意时往往会积累相当可观的硬币，他表示，自己经常会拿一部分硬币付货款，有时候也会去银行缴纳电费。和很多侨胞一样，这个网友是在La Caixa开户的。这位网友表示，自己经常光顾的那家La Caixa服务态度什么都还不错，再加上和里面的员工都比较舒适，大家相处的也不错，因此之前都没有出现过存钱时少钱之类的错误。

而就在今年八月份，这家银行的很多员工都外出度假了，因此前台就临时换了一个新面孔的女员工。当时这位网友为了缴纳电费拿了一千硬币去存，基本都是1欧和0.5欧的，还有4筒2欧的，该网友表示自己在家已经至少数了两遍，存钱的时候又数了一遍，可是当这个女员工拿到手后，却说只有900欧。这名网友觉得很蹊跷，仔细一看，原先给她的四筒2欧元的硬币，突然之间只剩下了两筒。“我平时总是会听说有侨胞在La Caixa被坑了骗了，今天自己居然也遇到了相同的事，不能就这么算了，哪怕报警甚至把国家宪兵全找来，我都要给自己讨公道。”于是，在柜台女员工坚持只看到两筒2欧元的硬币后，该网友什么也不多说，立即转身冲向经理室要求调出当时的监控录像查个明白。可就在这时，戏剧性的一幕发生了，看着该名网友坚定地走向经理室，女员工一下跳起来，当着很多顾客的面把该名网友拉了回来，并且一边拉一边还解释说可能自己弄错了，说她再数一遍。果然，这一次，之前不翼而飞的两筒2欧硬币又“飞”回来了。

遇到银行“数”错钱我们怎么办？

不管是旧账新帐，不得不说这些事件的发生其中不排除银行里某些工作人员有监守自盗之嫌，又或者出现了纠纷银行工作人员并不拿中国客户当回事，办事拖沓冗长迟迟不解决问题。不管是存钱还是取钱过程中“缺斤少两”的现象，同胞们只要在确定自己没数错的情况下，一定要据理力争，可以解决的问题绝不拖到第二天。一旦纠纷不能得到解决，一定要记住哪个前台接待的，接待员的编号或姓名，时间，地点。同时， 一定要清楚自己是哪一方面要申诉，服务态度，手续费乱扣，自动代扣保险，等等不同的原因。但是，通过以上几次“成功”案例来看，“有困难找警察”或者说是找值班经理调出监控录像还是来的最直接。

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