领事窗口---选择最合适的信息渠道

信息沟通是领事服务的基础，强化与侨民的信息沟通是中国驻西班牙使馆一贯以来高度重视的工作。梳理以往的沟通方式，拓展新的沟通模式，我们为您介绍以下情况，建议您选择最适合的信息渠道: 一、使馆微信（微信名“中国驻西班牙使馆”，微信号chineseembassy_esp）。

使馆微信于2014年9月5日正式启用。您能方便地查询证件办理须知、可取护照情况，了解双边关系和使馆动态。这是最便捷的渠道，欢迎您的关注。

二、使馆网站（www.fmprc.gov.cn/ce/cees/chn)。

近期，使馆网站正在改版。改版后，您将能更详细地了解国内、双边和使馆情况，更详细地查询领侨工作。建议您在办理证件前，先登录网站查询信息并在网上完成护照预约(ppt.mfa.gov.cn)。这将缩短您的等候时间，提高办事效率。

三、领事邮箱(consuladochino@hotmai1.com)。

领事部每天都有专人分拣邮件，主管同志会及时回复。原则上，简单咨询均会在24小时内得到答复。我们有能力回复更多的邮件咨询，欢迎大家更多地选择邮件形式与我们沟通。

四、报刊专栏。

为满足报刊读者的需求，在华文媒体的支持下，驻西班牙使馆将从即日起开设“领事窗口”专栏，不定期地以案例、问答形式推介领事服务，以此丰富大家的领侨知识，解决普遍性问题。

五、咨询电话（电话号码：917414728）。

受各方面因素影响，领事部人工电话咨询能力有限。工作日下午15：30至17：30，我们会安排有关人员接听您的来电。由于线路繁忙，为了您较快得到满意答复，我们建议您更多地选择微信、网络、邮件形式获取咨询。

六、海外公民自愿登记系统（cs.mfa.gov.cn)。

为更好地服务海外中国公民，外交部领事司创建了海外中国公民自愿登记系统，以备不时之需。现已有大量旅西华侨完成登记。使馆领事部会不定期向您的电子邮箱推送重要咨询，以便您更多、更快捷地了解有关信息。