欧浪新闻 · 2013/10/8 · 记者/劲鹤

疑遭遇歧视性待遇侨胞气愤投诉马德里某品牌服装店

金女士拍摄的店内情景 欧浪网(记者/劲鹤)报道,对于在西班牙生活的侨胞来说,西班牙基本上算是一个开放而

疑遭遇歧视性待遇侨胞气愤投诉马德里某品牌服装店

金女士拍摄的店内情景 欧浪网(记者/劲鹤)报道,对于在西班牙生活的侨胞来说,西班牙基本上算是一个开放而自由的国度,这里的人们大部分热情而善良,是一个对移民具有包容性的社会。但是西班牙也毕竟不是美国加拿大等依靠移民建立的国家。因此在一定程度上,一些侨胞表示自己所受到的待遇还是与西班牙本国人不一样的。

日前在马德里生活的侨胞金女士(化名)就表示自己去花钱买东西,结果遭到歧视性待遇,生了一肚子气不说,在行使正当权利进行投诉时,却又被店内经理来了个颠倒黑白。

日前金女士在联系到本报记者时,气愤的表示这样的情况自己已经不是第一次遇到了,但是之前因为语言不好的关系,没有办法认真的处理。现在语言好了,说什么也要为自己讨一个公道回来。

金女士来到西班牙已经有十年左右了,四年前金女士在西班牙成了家,并在两年前生下了一个可爱的儿子。金女士表示自己从以前开始就非常喜欢一个知名品牌的服装。到了有孩子以后,金女士给儿子置办的“行头”也是这个牌子的童装。金女士表示:“今年年初的时候,我给我孩子买了这个牌子的衣服,但是小孩子长得很快的,到了10月份,衣服已经都小了。于是我就带着我孩子,到这个牌子的店里,给他买新衣服。当天我到了这个店里以后,看到店里标识着正在REBAJA(打折),我还挺高兴的,觉得可以省点钱。于是我带着孩子,给孩子挑了好几件衣服,给自己也买了几件,加起来也有几百欧元了。” “到了结账的时候,我前面一个西班牙人买了一件和我一样的衣服,当时这个衣服标价是19.9欧元,但是也标了打折之后是14.9欧元,但是店员把价格打到电脑上却显示没有打折,还是19.9欧元。当时我前面的西班牙人就提出质疑,说为什么这个价格不是按照打折之后的价格。当时收款的店员,就查了一下,然后把编码手工打到电脑里,把价钱改成了14.9欧元。” “等前面的人结账之后,我也把我买的衣服拿了过去,轮到那件打折衣服的时候,我还以为店员会按照西班牙人那样,把价钱改了。结果店员就装不知道,直接就给我按19.9欧元卖了。付款之后我发现不对劲,这个衣服卖贵了,于是我就跟她说,你们价钱标错了,要按打折后14.9欧元出售。结果这店员却说,这个衣服没有打折,你要就要,不要就算了。我一听就不高兴了,我说你这是什么态度。” “我当时说,刚才那个西班牙人买的衣服和我一样,颜色款式都是一样,为什么他能打折,我就不能打折。结果那个店员很不耐烦地说,她也不知道,就问我要不要,不要就算了,还说后面还有人排队,催我快一点。我当时真的很生气,为什么同样都是消费者,我中国人就要受这样的气。” “于是我就呆在那里不走,然后让她把经理叫出来,结果经理出来以后,态度更恶劣,说衣服不打折,我说之前的西班牙人就有打折,他又说他不在场,不知道这回事。我一看那没办法了,于是就让他们把意见簿拿出来。结果这个经理拖拖拉拉地就不拿,在那里磨蹭了半天。我等了大概半小时,他才把意见簿拿出来。于是我就在意见簿上写明了这个事情的经过,我说我受到了歧视。” “结果我刚一写完,这个店里的经理就把意见簿拿走,在那里写解释,我看了一下,大概的意思是这个顾客无理取闹,本来19.9的衣服硬要我们14.9卖给她,写好之后还要我签字。”金女士表示,他估计这个事情最后还是会没什么结果,店家把责任推到了她身上,因此她下一步还会到相关消费者协会去进行投诉。“要实实在在地给这样歧视中国人的商店一个教训”。

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