温州女子办了签证去法国看孩子 还没入境就遭扣押

今年7月,瓯海丽岙的潘女士和朋友一行三人，打算结伴去法国看望各自孩子。因为是第一次出国探亲，没办过签证之类的手续，她们就找到了当地的一家机票服务部，让其代办签证和机票。

这家机票服务部的负责人胡某告诉她们，去法国的签证手续繁琐，不过去西班牙的签证手续简单，这两个国家都是申根国家，申根签证能通用。于是，潘女士等人就委托其办理了西班牙的签证和去法国的来回机票，每人一共花了19800元。

7月23日，潘女士等人坐上了去法国的飞机。

长途跋涉，终于飞到法国了。没想到，在入境检查时，入境官看了材料后，怀疑她们有移民倾向，把潘女士等人扣押到了当地的红十字会，说要等候法庭审判。

“当时都怕死了，他们说什么我们不懂，我们说什么他们也不懂，我们说话声音响一点他们就以为在跟他们吵架。”潘女士说，那几天，她们一直被扣押着不能自由活动，一直到7月26日。法国方面开庭，潘女士一行3人被当庭释放，但要立即被遣送回国。

原本满心期待的探亲之旅，结果不仅被扣押，还被遣送回国。潘女士说，她还没受过这么大的屈辱。

索赔机票服务部说，潘女士遇到这事是因为运气差 潘女士认为，是胡某办错了签证才导致这样的问题。回到温州后，她找到当初为她们代办签证的机票服务部，要求赔偿经济损失和精神损失。机票服务部负责人胡某说，他办的签证本身没有问题，因此拒绝潘女士的要求。

胡某说，当时之所以没办法国签证，是因为潘女士等人在法国有亲属，按规定只能办探亲签证，没有三个月办不下来；而她们在西班牙没有亲属，只要办个旅游签证就可以，费时较少。他用同样的方法已经帮很多客户顺利出入境，潘女士等人有此遭遇是因为运气差。因为即便持有申根签证，每个国家还是有权决定某人是否有权进入该国，或被拒绝入境。他同情潘女士等人的遭遇，愿意在将来为她们免费办理签证和机票。

潘女士说，她已经有了被遣送的记录，不可能再顺利签证，她已不再信任胡某。

协商 机票服务部承诺给潘女士免费办理签证和机票 双方一直僵持不下。9月25日，潘女士向瓯海工商分局仙岩中心工商所投诉。

调解人员认为，第一，胡某在为潘女士办理签证时只向其保证了可以顺利入境，没有尽到告知被拒绝入境的可能性；其次，有可能是因为潘女士等人手持西班牙签证，但第一探访国家却非西班牙，再加上有亲属在法国，造成法国方面的怀疑。因此，胡某需要承担一定的责任。考虑到潘女士等人还想再次去法国，所以希望双方可以相互体谅，各让一步。

最终，胡某承诺在2014年4月15日之前给潘女士三人免费办理签证和机票，如果出现无法办理签证或无法入境的现象，胡某必须于2014年4月22日之前无条件全额返回每人费用19800元。