巴塞一侨胞食品店购买开罐牛奶置换过程产生争执报警协调处理

欧浪网报道（记者/徐凯），本月29日，侨居在巴塞罗那的许先生（化名）在住家附近的一家印度人经营的食品店购买一盒牛奶和一包面包回家后发现：自己购买的这盒Celta牛奶开口已经打开，许先生随即立刻找到店主，要求店主进行退换，却遭到店主拒绝，两人争执无果下，报警喊来警察。

据许先生告诉记者：“29日礼拜天早上12点左右，家里没有牛奶和面包了，我就去楼下的一家印度人开的食品店买了一盒Celta牛奶和一袋面包，当时购买的时候并没有留意牛奶有什么异样，等我拎着牛奶来到楼上住家准备煮牛奶的时候发现牛奶开口已经被打开，里面的锡纸也已经被撕破，所以我立刻拎着牛奶再度来到楼下，要求店主给我进行退换。” 然而，许先生的要求并未被对方接受，对方反倒倒打一耙，认为许先生已经揭开了牛奶盖子，并喝掉了半罐牛奶之后故意来找茬，想重新换一盒新的牛奶。对此，许先生解释道：“我的确倒了半罐牛奶准备温给我家人饮用，可是我当时发现盖子已经被打开之后，怎么想怎么不对，遂把半盒牛奶倒掉，然后拎着剩下的半盒找店家置换，结果没想到这倒成了店家的把柄，拒绝给我置换，甚至认为我无理找茬。” 一方坚持要求店家置换，一方则认为许先生无理找茬，双方在争执无果的情况下矛盾越来越严重，当街发生争吵引起不少人围观。看到矛盾无法调节，许先生首先拨打了报警电话，店家也无畏许先生的行为，坚持要警察前来进行判定。

两分钟后，两名警察赶到现场，询问了矛盾双方情况，并根据许先生的举报，检查了食品店柜台里摆放的牛奶，却并没有发现有其它牛奶开罐出售情况。无奈之下，警察对矛盾双方进行了调节，要求店家退换许先生一半的牛奶钱。

对此，许先生告诉记者：“最后警察要求店家退还我一半的牛奶费用，也就几毛钱，我也表示接受。

但最终我告诉警察和店家，我不是对这一块多钱的牛奶斤斤计较，而是店家经营过程要守信诚实，如果没有问题的话，我不可能为了这一块多钱的牛奶故意来找茬，毕竟出现了问题，双方互相争执只会增加矛盾，对谁都没有好处。” 按右上角分享到朋友圈。

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