西国法律法规：客人物品在店里被偷可以理赔么？

读者问:你好，我刚开了一家是以外卖为主的小型餐馆。现在因为要买份保险愁坏了，有很多家保险公司上门推销，同样的单子价格浮动很大，而且对于我的疑问，大家的答案也是各种各样，这让我很不放心。因为现在西班牙经济不太好，买这份保险时我对金钱的安全考虑还是比较多的。我想知道，如果在我的店里，我的客人在吃饭的时候钱包不小心被偷了，这种情况下造成的损失，保险公司能申报理赔吗？

安泰保险回答: 首先需要确认的是您的店面保险是否含有偷盗险。如果不包括偷盗，那么店里丢失的任何东西，都不能申报理赔。如果您买了偷盗险，那么我们就可以根据程序给您申报。但是，关于偷盗，首先也要确认的的是，您客人的钱包是在就餐过程中，没有离开过座位，而这些不法分子是趁其不注意盗走了物品的话，只需要警察的报失单，我们就可以帮助您进行申报理赔。反之，客人在就餐过程中，离开了自己的座位，却没有把自己的私人物品随身携带，而造成不法分子有机可趁，这种情况下，是由于客人自己的个人疏忽造成的损失，是不包括在理赔范围内的。如果您还有其他疑问，欢迎随时来电咨询。

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