巴塞罗那华人理发行业现状调查

从理发行业中恶性竞争、违规经营及涉黄项目说起 欧浪网09月03日（记者/徐凯）报道，2009年一年，西班牙政府针对华人理发行业和Mataro华人制衣行业的政府性稽查行动中，虽然在很大程度上“以点盖面”地利用华人从业者中个别违法、违规行为肆意扩大影响，造成了华人形象一落千丈，但从另一方面也的确显示出了一些华人从事的行业中，存在着不同程度的违规、违法行为；2012年十月发生的针对华人的“皇帝行动”更是使得旅西华人整体负面形象上升，华人与当地人之间的矛盾、误解程度加大…… 然而，在这种种事件发生之后，个别华人从业者为了利益，并未“好了伤疤忘了痛”，依然在所属行业中利用侥幸心理从事违规、违法行为，这使得整个华人所属行业在社会和舆论的监督下，更加显得体无完肤。近日，在“皇帝行动”事发一周年之际，西班牙著名报纸ABC发表新闻，痛斥华人理发店在经危机中以“低廉的价格、差的离谱的服务质量搅乱市场”，这是否会再次引起西社会对华人所属行业的关注并引发政府级的大规模检查行动……近日，记者就这一话题走访了巴塞罗那诸多的华人理发业从业者。

华人理发店的涌现成为竞争源头 据西班牙媒体ABC于8月5日报道中提供的数据：西班牙理发业中价格的差异带来的影响对整体行业冲击非常大，比如，在传统常规的理发店，为一位女顾客提供洗吹剪的服务很难找到低于15欧元的价格，然而在新兴的“低成本”理发店却可找到7到9欧元的价格。前者提供的染发服务价格不低于18欧元，而后者“廉价店”却能提供10欧元起的染发服务，还有其它服务的价格都形成了鲜明的对比。全国商业形象协会主席Mariano Castaño表示：“这是一场绝对不公平的竞争，因为我们很清楚地知道这些价格已经大幅低出了市场价。” 据了解，在巴塞罗那市区内（不包含郊区），从2009年发展至今，已经大大小小涌现了近三百多家华人理发店，尤其是在巴塞罗那Urgell、Rocafort和Sagrada Familia这些以人流量和居民居住的集中地区，几乎随处可见华人开设经营的理发店、按摩店等等。

和西班牙人或外族人经营的理发店有所不同，在经济危机残酷的影响下，很多西班牙人或外族人所经营的理发店在入不敷出的情况下，不得不选择关门倒闭，而往往这样的店面会被华人所接手经营，因此尽管在经济危机越来越严重时刻，华人的理发店却依然有增无减。

据当地一名从事多年理发店经营的华商告诉记者：“比方说Urgell附近的C/Florida blanca这条大街，从2010年原有的三家华人理发店，短短两年时间就增加到七家，而且就在这条大街上五百米的范围内，这还不包括两家西班牙人理发店和一家巴基斯坦人理发店，这么多的理发店争抢客源，这这段路上随处可见华人理发店散发的小广告，价格竞争更是一家比一家低。” 随着华人移居西班牙的人数增多，在经济危机影响的情况下，小成本投资、技术含量并不是很高的理发店成为越来越多华人投资盘店的首选，因此尽管在西班牙人眼里，经济危机导致了理发行业中本土理发店的不断倒闭，但华人理发店却在这几年内始终如“春笋”般涌出，越来越多的华人理发店在没有正确行业明确规范和管理机制的约束下，开始成为刺激行业竞争的原因之一，不仅仅使得华人理发业之间相互深受影响，更对西班牙的理发行业进行了冲击。

价格竞争的基础是成本的降低 什么能够使得价格竞争如此厉害，而成为西班牙主流媒体讨论的内容，甚至让西班牙的行业从业者大呼“差地离谱”。在记者调查中发现，价格降低的基础源于成本的降低。

据一名华人理发店店主告诉记者：“西班牙媒体这次的报道的确是有这种现象，因为理发行业价格统一不起来，华人也经营、西班牙人也经营、巴基斯坦人也经营，越来越多的理发店降低价格来对抗竞争，首当其中的选择就是从成本上降低来维护自己的利益。打个比方来说：染发剂从西班牙本土公司批发进购，一般质量比较好也合适正规理发店的染发剂都在9欧元左右，但也有2-3欧元的，无非就是质量稍微差一点，但也能够适用小型理发店，所以这就造成了行业价格的差异。更有甚者，一些染发剂和理发用具都是从中国偷着运过来，一罐染发剂才1欧元，虽然政府命令禁止这一行为，但很也有不少小型理发店偷着这样做用来降低成本。成本能降低，那理发店的服务价格自然也降低，这就导致了行业价格的紊乱。” 在西班牙，政府有确切的法律规范规定理发行业中使用的很多产品不得从欧盟外国家进口，必须根据规定从指定的商家进购。然而，在行业竞争越发激烈的过程中，“老的理发店想立足发展、新的理发店想创业盈利、大的理发店想挤掉同行、小的理发店又拼命能够争取生存……”这一都想把对方“吃掉、挤掉”的想法更加刺激了行业的竞争，使得竞争过程中越来越忽视了正规发展中以服务质量为竞争手段的目的，价格成为导致恶性竞争的手段之一，也成为引发行业不规范甚至违法行为滋生的原因之一。

据知情人告诉记者：“理发行业在西班牙不同于其他行业，大到店面的设计、进货的渠道，小到店里一个物品的摆放都稽查的非常严格，现在可以说如果西班牙政府来一次正规的、面对华人理发店的大型稽查行动的话，估计就巴塞罗那这三百多家华人理发店中，没有几家能够达到市政府的标准的，这是我们很多理发行业中店主想预防但却有无法做到的。” 涉黄服务对华人理发行业的影响 不仅仅是行业之间的价格竞争，使得华人理发行业已经偏离了正常发展的轨道，甚至影响到了西班牙理发行业。而且在华人理发行业中，因为一些按摩店和个别理发店偷偷摸摸从事着涉黄服务行为，导致华人理发业深受其害却依然得不到翻身。

据了解，在2009年巴塞罗那市政府、警察局就曾经对华人理发业中的涉黄行为进行过严厉打击，这一打击的影响如同“帝王行动”一样，曾经使得旅西华人形象一落签证。但在事隔四年之后，一些华人经营者“好了伤疤忘了痛”，不仅仅继续从事涉黄服务，而且甚至开始公开化、大型化。

8月中旬的一天，就在巴塞罗那C/Florida blanca这条大街靠近加泰罗尼亚广场的尽头，当地警方根据举报以及调查，打掉了开设在附近的一家打着“按摩店”为幌子的华人卖淫窝点，不仅抓获涉案人员多名，甚至在店内的垃圾桶内发现了大量用过丢弃的避孕套。

尽管如此，C/Florida blanca这条大街靠近加泰罗尼亚广场这一块区域，依然有着大量华人站街女招揽生意。据一名华人理发店业主无奈地告诉记者：“打掉一家没有什么影响，光是这里就有很多家这种华人经营的按摩店，警察检查的时候查到哪一家哪一家倒霉，警察一走继续营业。任何人都可以去看一看，一到中午2点多钟的时候，这里十几个华人按摩女都会走向街头，穿着暴露专门拉拢西班牙老人到店里按摩，实则按摩其实就是卖淫。”较之2009年针对华人涉黄按摩场所的检查，越来越多的华人涉黄按摩场所不仅没有收敛，反而呈现出了大型化、公开化的趋势。据一知情者告诉记者：“以前还偷偷摸摸，现在公然走到街头，而且在店里设置的都已经不再是按摩床，完全是长度在两米左右的夫妻床。” 不仅如此，由于价格竞争导致的恶性循环，使得一些华人理发店为了利益也开始经营涉黄服务，与公然大型化、公开化的按摩店相比较，这些华人理发店尚且不敢大张旗鼓，只能暗箱操作进行类似“打飞机”的服务。

据一家理发店业主无奈地告诉记者：“如果检查的话，华人按摩店还容易遭到查处，毕竟可以循规根据地...